Управленческая ситуация от моей знакомой:

"Сходила в поликлинику к терапевту. В очереди была еще одна женщина (Ж). Когда врач освободился, женщина ломанулась первой.

Знакомая (З) спросила:
- Вы на какое записаны время?
- на 17:25 (ответ от Ж)
- А у меня на 17:20!
На что внезапно собеседница выпалила: "Костьми встану, но никого не пропущу!" и направилась в сторону кабинета.

Ваши варианты действий / ответа? 😊

Отличное упражнение для руководителей, ибо наши многоуважаемые подчинённые говорят и не такие фразы. Так перехватывается управление. Кто не находит что ответить - теряет авторитет и управляемость.