​“Все, что нас раздражает в других, может привести нас к пониманию самих себя” - говорил Карл Юнг, основоположник аналитической психологии.

Наши точки роста управленческих и личностных навыков находятся именно там, где есть раздражение действия сотрудниками.

Например, меня бесит, что сотрудник "чрезмерно говорлив и не по делу". В чём может быть причина моих негативных эмоций и где здесь точки роста?

Вариант №1. Я также сам люблю чрезмерно поговорить. Испытываю от этого внутреннее раздражение, т.к. при такой коммуникации мало результатов. Когда вижу в сотрудниках - срабатывает моё зеркало.

Точка роста - научиться выдерживать баланс между человеческой коммуникацией и рабочими вопросами. Возможно восполнить "недостаток человеческого общения" с семьей, друзьями, клубах по интересам.

Вариант №2. Я себя "сдерживаю" и "говорю только по делу". Таких называют "сухарь". В реальности мои действия мешают наладить человеческую коммуникацию, которая лежит в основе рабочей коммуникации и взаимодействию.

Точка роста - научиться добавлять в коммуникацию с сотрудниками "человеческий слой", при этом не теряя управляемости.

Вариант №3. Я не могу "остановить заговорившегося человека". И меня бесит, что он продолжает и не видит границ, а я "как будто бы беспомощный и ничего с этим не делаю".

Точка роста - научиться останавливать "праздный разговор" и делать это конструктивно и бережно к собеседнику, когда он не уместен или чрезмерно затянулся.

Какие варианты раздражителей и точек роста добавите?

Тренировка управленческой мышцы:
1. Понаблюдайте "что вас бесит" в действиях сотрудников. Запишите.

2. В чём может быть ваша точка роста?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»