​Управленческая техника "Чтобы изменить действия других, нужно изменить СВОИ".

Однажды я приехал в крупный инженерно-строительный холдинг для проведения аудита (причина приглашения - спад в бизнесе). Пришёл на еженедельное совещание владельца бизнеса Максима (имя изменено) с топ-менеджерами и ключевыми руководителями.

Все 1,5 часа совещание было театром одного актёра. Какой бы вопрос не разбирался, Максим грозно и громко кричал матом и  унижал то одного, то другого сотрудника.

После совещания мы пошли разговаривать один на один с Максимом. Он с гневом и раздражением воскликнул "Вот скажите, Евгений, ну почему они не проявляют инициативы!?"

Пришлось подсветить, что "между стилем коммуникации Максима с сотрудниками" и "проявлением инициативы с их стороны" есть прямая зависимость.

Объяснил и рекомендовал применить Максиму управленческую технику "Чтобы изменить действия других, нужно изменить СВОИ".

Тренировка управленческой мышцы:
1) Какими действиями, поведением и результатами сотрудников вы недовольны?

2) Какие ваши действия могут приводить к такой ситуации?

3) Как можно изменить свои действия, чтобы повлиять на действия сотрудников?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»