​Если руководитель кричит - разрушает себя, а сотрудники используют его "чувство вины".

Руководитель, который постоянно выходит из себя, кричит и унижает сотрудников сталкивается с последствиями:

1. Каждый новый раз, чтобы добиться результатов, нужно кричать ещё сильнее. Т.к. психика сотрудников адаптируется к стрессу (актуально для любого бездумно применяемого давления).

Однажды крик становится привычкой как для руководителя так и для слушателей. И перестаёт влиять на результаты и действия сотрудников. А вот п.2 остётся

2. Крик создаёт пораждает у руководителя внутренне раздражение и неудовлетворенность собой. Тем выше, чем больше кричит и меньше эффект от этого. Фактически, кричащий и оскорбляющий других занимается саморазрушением.

У раздраженного руководителя "на нервах" в разы меньше эффективность и качесто управленческой работы. Уважающие себя специалисты такого сторонятся.

3. Крик порождает у руководителя "чувство вины" перед сотрудниками. Ибо ор и ругань далеки от социально-принятого взаимодействия в обществе.

У руководителя "с чувством вины" резко понижается требовательность. Так работает скрытый механизм компенсации в нашей психике (раз я виноват перед тобой, значит прошу тебе твой косяк).

4. Сотрудники используют "чувство вины" руководителя для получение поблажек, нарушения сроков и качества выполнения работы. Дело не в коварности - этот сценарий "обратной компенсации" включается подсознательно.

Лучшие уходят, остаются бездельники и неумехи, а также люди с низкой самооценкой, которые не способны работать самостоятельно - им нужно на каждый чих мнение и подтверждение от руководителя.

Какие ещё последствия "кричащего" руководителя добавите?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»