​Мы с Мариной Востриковой знакомы еще с прошлой жизни, когда она работала директором по клиентскому сервису в Битрикс 24.
Потом мы однажды созвонились и поняли, что мы оба любим системные подходы, четкость в управлении и еще нам важно делиться знаниями. Сердце педагога у обоих )

Поэтому от всей души рекомендую курс по Customer Success, который проводит Марина. Открыт набор на третий поток, старт 15 октября 2025 года.

Это практическая образовательная программа по построению целостной системы Customer Success: от стратегии до реализации.

Подходит для B2B, SaaS и других компаний, где важны удержание, масштабирование и работа с оттоком клиентов.

📌 Старт: 15 октября 2025
📍 Продолжительность: 1,5 месяца
📋 Формат: онлайн, живые встречи + закрытая группа
🎓 Документ государственного образца по окончании.

Что будет в курсе:

• Живые онлайн-встречи
• 10 модулей обучения по всей системе CS
• 15 встреч: теория, практика, кейсы
• Защита собственного кейса с экспертной обратной связью
• Более 10 шаблонов и фреймворков
• Нетворкинг и закрытое сообщество выпускников

Курс ведут:

Анна Амброзевич — ex-Chief Customer Officer в международной IT-консалтинговой компании с опытом в AliExpress, PepsiCo, Otto Group, Philip Morris. Выпускница Кембриджского университета. ICAgile Certified.

Марина Вострикова — ex-директор по клиентскому сервису в Битрикс24, эксперт с 20+ летним опытом в IT и CX, автор книги и подкаста, сертифицированный специалист по сервис-дизайну, ITIL4, Prosci® CCMP.

→ Подробнее о курсе: https://nochurn.ru/intensive

Сейчас на курс действует ранняя цена!

Если у вас есть вопросы по курсу, то можно все вопросы задать напрямую Марине -  @tigerms

Знаю Марину как фаната своего дела - клиентского сервиса. Поэтому рекомендую её программу обчения от всей души.

Евений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению