​Как мне стать жёстким руководителем? - типовой вопрос от тех, кто "жалеет сотрудников", даёт поблажки и идёт у них на поводу.

Держите краткие тезисы, которые запустят процесс "выздоровления":

1. Крайности - зло. Жёсткость - это такая же крайность как чрезмерная мягкость. Чрезмерная мягкость приводит к расхолаживанию. Чрезмерная жёсткость воспитывает дуболомов.

2. Мягкость. В чём причина вашей мягкости? В том, что вы, вместо результатов подразделения, жаждите хорошего отношения и одобрения от сотрудников.

Поэтому когда принимаете управленческие решение - ставите интересы сотрудников выше интересов дела. Тогда как всё должно быть с точностью до наоборот.

3. Точность. Вместо жёсткости решает не только проблему, но и её причину.

Например, сотрудник не сделал задачу. Жёсткость - подавливать и долбить его. Точность - разобраться в чём причина? Возможно, ему просто не хватает компетенций или вашей поддержки.

4. Твёрдость. Заключается в том, что ваша сила воли руководителя добиться результата больше силы воли сотрудников не напрягаться для достижения результата.

Например, когда сотрудник приносит недоделанную задачу, вы не бросаетесь "делать своими руками" или же "жёстко и повышенным тоном требуете", а "вежливо отправляете его доделывать". На пятый раз сотрудник понимает "проще сделать сразу качественно!".

Выводы: чтобы научиться совмещать в себе точность и твёрдость, при этом не скатываясь в крайности мягкости и жёсткости, - необходимо становиться профессиональным руководителем. А значит серьёзно обучаться.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»