Мы внедрили довольно известную услугу «Защитник», которая отсекает большое количество мошеннических звонков. Мы их очень быстро определяем, вносим в свою базу. Если человек сам подписался на эту услугу, мы можем перенаправить звонок на искусственный интеллект. Он сам поговорит с мошенником. Если это не мошенник, а вам, условно, позвонила ваша парикмахерская, напомнить, что вы записаны туда, вы получите смс с транскриптом звонка. Поэтому это и удобно, и безопасно.
Кроме спам-звонков, есть ещё социальная инженерия. И мы не стоим на месте. У нас уже тестируется такая услуга. Мы включаем искусственный интеллект, который в процессе звонка определяет, что возможно мы говорим с мошенниками. И вас предупредят об этом прям во время звонка.
▶ Прямая трансляция ВКонтакте, а также в нашем телеграм-канале
@mintsifry_online #Телеком2024 #Ведомости