Айсберг ТРИЗ

Сегодня встретила пост начинающего коллеги, который бодро и весело рассказывал о том, как за 30-60 мин разговора решил задачу, которая была у товарища.

Как результат, выводы о чудесных возможностях ТРИЗ, лёгкости и посовместности использования методологии. И низком пороге входа.

Помимо айсберга, видимая часть которого очень мала, на ум также пришла метафора с математикой. Конечно, умение складывать «2+2», безусловно, повсеместно полезно и помогает в «реальных бизнес задачах», подготовке бюджета, например. А если ещё специалист может вычитать, делить и умножать – то цены ему нет. Здесь нет никакой манипуляции 😇

Разве что есть «фигура умолчания».
В математике кроме арифметики есть и дифференциальные уравнения, и теория чисел, и теория функции комплексного переменного и много чего еще. И тоже ведь для чего-то они нужны, и «реально помогают» 🎓

Так и с ТРИЗ.
Хорошо если у вашего друга или клиента есть локальная, конкретная, однозначно понимаемая задача (это совершенно не одно и то же, что и проблема, - будем учиться отличать одно от другого). С проблемой предстоит ещё разобраться и выбрать, какую задачу решать надо, а какую - нет смысла.

Тогда можно использовать «два притопа, три прихлопа», и с большой вероятностью, все двое останутся довольны (1 тризовец, который помогал искать решение, и 1 «заказчик») 🫂

Любой из нас, кто применял ТРИЗ внутри компании (не на коротких практических сессиях и не на выездных знакомствах с вершиной айсберга 🧊): постоянно контактируя с людьми, занятыми в операционке; или пытаясь вместе с высокими руководителями одновременно исполнять план и переделывать его;
перестраивая процессы производства, сервиса, меняя продукты, собирая по чертежам новые их версии и пр. Каждый из нас понимает, что “чудесные решения”, действительно, находятся с ТРИЗ, но не за полчаса, так как жизнь богаче на «входные данные» 😀

Системы создаются одними людьми, ради других людей и перестраиваются третьими. Это «жилище» множества смыслов, целей, требований, идей по изменению…, которые так просто не систематизируешь, да иногда и не вскроешь.
А если и когда вскроешь, поймёшь, что все они очень противоречивые ⚖️

В карусели профиля канала 🔝 (в продолжение мысли о том, почему нельзя отдать весь поиск решения ИИ) есть про ✅ «выборы» в проекте ✅, которые может сделать только «естественный интеллект» тризовца, и про «выборы», которые обязательно должен сделать заказчик.

А в проекте кроме 1 тризовца и 1 заказчика есть, как минимум, внутренний эксперт и специалист по внедрению (об этом в моих рилсах – тут, тут, тут).

И вот уже задача не решается за 30-60 мин 😉🤔
В лучшем случае, за это время появляется идея, облик возможного решения, который потом надо эскизировать, проектировать, реализовывать и внедрять.
Чтобы решение воплотилось в жизнь 💪

‼️ А начальный аналитический этап в проекте – это вообще самая большая проблема и «порог входа» в ТРИЗ «на максималках» 😵‍💫♾️

Если кто-то подкинул нам готовую «задачу» (опознал её как ту, которую надо решить и за кадром, до нас разобрался в проблемной ситуации), то это – счастье ☝️⚠️ при том условии, что он возьмёт ответственность на себя и в конце «не предъявят», что мы решали «не то» и получили «не тот результат».

В большинстве случаев мы не можем быть уверены в последнем и препарируем проблемную ситуацию сами. На это в ТРИЗ есть аналитические инструменты, которые позволяют подробно вскрыть требования стейкхолдеров, согласовать цели, интересы, описать объективную часть технологии, разобраться в работе оборудования, сложносочиненные бизнес-процессов и т.д.

Это требует времени. И зачастую аналитический этап занимает 60-70% от общего времени работы над проектом. Тризовец становится похож на следователя 🕵️, а заказчик перестает видеть свет в конце тоннеля 🫣

И, конечно, не обходится без посещения площадки, офиса или завода, и графической формализации. Чертежи, зарисовки - всё идёт вход не только в инженерной, но и в организационно управленческой сфере, чтобы создать единое поле понимания 🏭 🏢 ⭐️

#триз #бизнестриз #триздлябизнеса #матриз #редколистриз