💬 Как меняется наше общение и почему многие не любят голосовые сообщения

Наше общение стремительно уходит от звонков и домашних телефонов к перепискам и коротким реакциям в чате.

За пару десятилетий мобильность, рост городов и появление телефонофобии — страха звонков — сделали телефонный разговор стрессовым форматом, где ответ нужен «здесь и сейчас». В мессенджерах же можно обдумать реплику, соблюсти личные границы и даже выстроить собственный стиль — от точек до смайликов.

Сегодня под сомнением оказываются голосовые и видеосообщения: они мешают многозадачности, плохо ищутся и не вписываются в деловой этикет так же органично, как текст.

Почему именно сейчас мы спорим о нормах цифровой вежливости и как это изменит правила общения в будущем — от рабочих звонков до личных границ онлайн?

Ищем ответы в полной версии статьи

Этот анонс написан ИИ «РБК Трендов»

Читайте РБК Тренды в приложении РБК для iOS и Android