С 1 октября 2026 года в России вступает в силу закон о платформенной экономике, который расширяет перечень требований к онлайн-площадкам.

В числе новаций:

- Маркетплейсы обязаны предоставить покупателю техническую возможность напрямую через платформу заявлять претензии к продавцу по поводу дефектов приобретённого товара.

- Должна быть реализована опция возврата денег, перечисленных за покупку с использованием маркетплейса, а также возможность отправить товар обратно продавцу, если доставка осуществлялась через логистическую инфраструктуру платформы.

- Если соглашение между цифровой площадкой и реализатором предусматривает соответствующее условие, покупатели смогут сдавать некачественную продукцию через пункты выдачи заказов.

- С момента начала действия закона на маркетплейсы ложится ответственность за публикацию карточек товаров, где должны присутствовать сведения о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции.

Фото: magnific.com