#лидерское


Про коммуникацию и опору на команду

Последние несколько лет участвую в двух больших проектах и еще нахожусь в нескольких «коммуникационных» кружочках (маленьких проектах или взаимодействиях с людьми).

Мои наблюдения от этого опыта:
— коммуникация — это не только «я-сообщения» и «сказать словами через рот»; это уметь договориться и выдерживать сложные темы;
— мнение / сплетню часто выдают за факт и не замечают этого;
— невероятно важно быть опорой друг для друга в средах, где много давления / власти через силу, манипуляции и угрозы;
— опора в коммуникации — это не про лавандовый раф, розовых единорогов и «я тебя услышал».

А как тогда?

Честно и открыто, может, чуть смущательно.

На подстраховке, но без спасательства.

С поддержкой, делегированием и автономностью.

Чем сильнее давление внешнего контура (напр., заказчика, С-level), тем круче должна быть провалидирована и отфильтрована внутренняя коммуникация.

Например, я стараюсь делать так:
— не поддаваться и не рассеивать сплетни коллективно («ой, да, я про него такое слышал!»);
— быть отзывчивым на состояния людей в команде;
— поддерживать удаленно, если нет опции побыть рядом;
— обниматься, по уровню допустимого в телесности для каждого в команде;
— создавать мини-штучки (у нас есть канал с мемами, иногда дарим друг другу наклейки);
— выделять время на регулярные 1:1 в любом формате (ходим гулять с собакой, например, или кофе пьем в кафе по средам);
— прислушиваться к восприятию других и стараться находить то, что замечают они (я часто пропускаю что-то, напр., о людях, а другие члены команды — наоборот, видят);
— оставаться в точке своего внутреннего центра, не скатываясь ни в какую из сторон.

💖

PS вы же помните, что любовь — слово года ;)