У меня в команде в основном зумеры, и поэтому рабочая коммуникация с ними иногда происходит где-то на границе межпоколенческого разрыва. Например, некоторые (привет, Антон!) любят слать мне видеокружочки в ТГ, где существенная часть информационного посыла скрыта в выразительных взглядах в камеру. Первое время прямо пришлось к этому привыкать.

Но я вынужден признать, что в этом всё-таки есть какой-то шарм. Точка Банк тут недавно первыми среди банков запустили фичу, где теперь можно общаться с поддержкой не только текстом и войсами, но и видеокружками. Я потестил – это реально удобно! Можно просто показать и наговорить, какой бизнес-вопрос тебя волнует, в формате «поток мыслей на бегу» – и получить на это понятный и конкретный ответ. (Там Алена из саппорта еще и сердечно-лайкнула мой кружок, лол). В общем если я хочу избежать лонгридов, скринов и объяснений, куда смотреть, то я точно выбираю видеокружки и не парюсь.

Кстати, ребята из Точка Банка, я знаю, вы прислушиваетесь к обратной связи от предпринимателей. Вот вам моя идея по развитию фичи: надо еще позволить клиентам в настройках ставить галочку «согласен получать ответы тоже в формате видеокружочков». А то кому-то, поди, и в ответ воспринимать информацию так удобнее будет?