Не все взгрустнут потому что в России все позапрещали, но к вашему вниманию. С 1 октября Meta меняет тарификацию WhatsApp Business Platform: платными станут в том числе сервисные сообщения – обычные ответы бизнеса пользователю в течение 24 часов после его обращения. Раньше такие сообщения были бесплатными.

Небольшая поблажка: первые 1000 сервисных сообщений в месяц на каждый бизнес-номер останутся бесплатными. Дальше — оплата за каждое доставленное сообщение по тарифу для транзакционных сообщений (utility) в конкретной стране.

Также платными становятся транзакционные шаблонные сообщения, отправленные в течение этого 24-часового окна: например, подтверждения заказа, уведомления о доставке или оплате.

Рекламные сообщения (marketing) и раньше были платными, поэтому для массовых рассылок глобально ничего не меняется. А вот если через WhatsApp работает поддержка, чат-боты и сервисные коммуникации — самое время пересчитать экономику.

В общем, еще один повод посмотреть, сколько сообщений на самом деле отправляет ваш бот, который «да там копейки». Изменения вступают в силу 1 октября 2026 года.

https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages