🇹🇷 🇹🇷❗️ Turkish Airlines отказали россиянке в посадке на рейс в Италию, потому что её виза не отображалась в системе EES, пишет Турдом.

Первый перелёт из Петербурга в Турцию прошёл нормально, проблемы начались уже на гейте в Стамбуле. Там сотрудники заявили, что после сканирования паспорта система показывает им do not board и они должны связаться с пограничниками в аэропорту Венеции, чтобы всё проверить.

Выяснилось, что данные о визе не появились в EES, но итальянская сторона подтвердила, что шенген у туристки действительно есть. Однако на рейс её всё равно не посадили.

Спустя несколько часов данные о визе появились в EES, но авиакомпания предложила покупать новый билет за свой счёт, а документы, подтверждающие отказ в посадке, не выдали. На следующий день девушка успешно вылетела в Венецию той же Turkish Airlines.

Случаи не массовые, но на проблему стоит обратить внимание. Похоже, это очередной случай самоуправства от гезенов — EES в некоторых случаях может выдавать ошибочную информацию, об этом прямо написано на сайте. С другими авиакомпании, судя по всему, таких проблем не возникает.

🔜 Если собираетесь лететь в Италию с Turkish Airlines, проверьте статус вашей визы на этом сайте — там нужно ввести номер паспорта и даты поездки (важно, чтобы они укладывались в срок выданной визы).

Если система показывает NOT OK — рекомендуется написать в консульство Италии на электронную почту с просьбой сменить статус:

Москва — consitaly.mosca@esteri.it или visti.mosca@esteri.it.
Петербург — consolare.spb@esteri.it или visti.spb@esteri.it

✈️ @ranarod