❗️ В судебной практике в этом году уже был как минимум один известный случай, когда потребителю удалось добиться от компании получения купленных по «ошибочным» ценам товаров.

Волгоградец купил в приложении ЦУМа 19 предметов: пиджаки, свитера, рубашки, джинсы — по 19, 26, 39 рублей соответственно, а самая дорогая вещь обошлась ему в 129 рублей.

Деньги списали со счета, а на почту покупателя пришли подтверждения, однако вскоре магазин заявил, что не доставит товары и вернул деньги. Волгоградец решил судиться и Верховный суд встал на его сторону. Там пояснили, что предложение о продаже одежды — публичная оферта и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю.

Ещё об одном случае рассказали в канале самоорганизовавшихся пассажиров «Аэрофлота», которым сегодня аннулировали билеты: пассажир выиграл суд с S7 Airlines.

Сейчас рекомендуют в первую очередь направить жалобу в сам «Аэрофлот» через форму обратной связи на сайте, а также оставить обращение в Роспотребнадзор. В этом же канале опубликовано несколько примеров досудебных претензий.

Пока что, судя по чатам, тем, чьи рейсы должны состояться в ближайшие две недели, либо не аннулировали билеты, либо позже отменили аннуляцию.

@ranarod