Ключевое отличие заводов Тойоты бросалось в глаза: через весь завод была подвешена нейлоновая нить, которая останавливала сборочную линию. Работников GM вводило в шок, что, если болт встал поперек, они останавливали линию, исправляли проблему и запускали линию обратно.

Эта Lean-практика кстати также пришла к нам в айти и стала широко известна, как Build Quality In и Shift Left. Исправляя проблему тогда, когда она возникла, вы снижаете число пропущенных проблем, число накопленных проблем, стоимость их исправления.

Самое удивительное, что GM внимательно записала процесс NUMMI во всех деталях, но так и не смогла его воспроизвести на других своих производствах.

Про что этот пост?

Про рабочую культуру. Про то, как творческая культура, построенная на доверии и уважении к работникам, кладёт на лопатки бюрократические и, тем более, патологические культуры. Вам не нужны сверхразумы с чёрным поясом по программированию, чтобы ваша команда выделялась на фоне остальных. Достаточно просто уважать своих коллег и поддерживать в команде правильную атмосферу и культуру.

И знаете что? Очень обидно, что эта ключевая идея Agile нигде особо не выпячивается. А ведь это его первая ценность: Individuals and Interactions over Processes and Tools.