Есть в нашей диджитал повседневности одна вещь, которая должна была давно уже исчезнуть, но по какой-то причине до сих пор существует. Это электронная почта. Лично у меня почта работает исключительно как место для хранения чеков, спама от сервисов и подтверждений заказов. Для личных переписок я практически никогда не использовал почту.

Электронная почта, по сути, представляет собой устаревшую технологию. Некоторое время назад, до появления нормальной аутентификации по номеру телефона, e-mail был универсальным идентификатором в сети. Сейчас же гораздо удобнее использовать мессенджеры. Во-первых, в той же телеге уже давно можно скрыть свой номер телефона, показывая только никнейм. Во-вторых, мессенджеры есть практически у каждого, кто так или иначе использует интернет. Ну и в-третьих, мессенджеры просто удобнее и привычнее.

Чего, на мой взгляд, не хватает мессенджерам, чтобы полностью закрыть запрос:
1. Удобное разделение технической информации от каналов и личных переписок (хотя в электронной почте есть точно такая же проблема).
2. Универсальности мессенджеров. Телеграм сильно отличается от ватсаппа и вайбера, из-за чего придётся технически дорабатывать структуру сообщения.
3. Ограничения инструментария (хотя, возможно, это даже не минус). В мессенджерах ты работаешь по заранее заданной структуре, нельзя сверстать полностью тот дизайн, который ты захочешь.
4. Отсутствие универсальной интеграции с календарями, без чего корпоративный мир жить попросту не сможет.

Электронные письма уже давно отходят на второй или даже третий план. И давно должны быть либо модифицированы, либо забыты. Самое главное при разработке нового формата — не унаследовать старые проблемы.