Худший ответ на вопрос о провалах в опыте работы на собеседовании!
«Не косячит тот, кто ничего не делает!» 😡
Когда о таком спрашивают на собеседовании, то не хотят покекать с твоих провалов, а хотят услышать, как ты с ними справился и что сделал, чтобы этого не допускать в будущем!
А как отвечать в таком случае так, чтобы это не выглядело как покаяние, а, наоборот, давало дополнительные плюсы в глазах собеседующего?
Существует универсальная методика, разработанная нашими умными предками, и название ей — S.T.A.R.😅
STAR (Situation, Task, Action, Result)
является отличным способом структурировать ответ на вопрос о провалах или ошибках на собеседовании.
Этот метод позволяет не только рассказать о самой ситуации, но и сосредоточиться на решении проблемы и выводах, которые были сделаны.
Разберем на примере моего эпик-фейла🙀, связанного с интеграцией нового метода оплаты в наш сервис:
1. Situation (Ситуация):
- Ситуация, в которой произошел фейл: «Я отвечал за тестирование интеграции нового метода оплаты в системе.»
2. Task (Задача):
- Задача, которую нужно было выполнить в моей ситуации: «Моя задача заключалась в проверке корректности работы нового метода оплаты и выявлении возможных проблем.»
3. Action (Действие):
- Действия, которые я предпринял, как только проблема была обнаружена: «К сожалению, я пропустил важный сценарий обработки ошибки, который не предусмотрел в своих тестах. Когда проблема была обнаружена, я собрал команду, и вместе мы поняли причины, пофиксили и добавили дополнительные "негативные" проверки. Мы также добавили памятку в чеклист проверок задач.»
4. Result (Результат):
- Итоговый результат действий и уроки, которые я из этого извлек: «В результате наши тесты стали более полными, и количество подобных ошибок значительно сократилось. Этот опыт научил меня уделять больше внимания негативным сценариям, и с тех пор я стараюсь включать команду в процесс ревью тестов, чтобы избежать таких промахов в будущем.»
Этот подход показывает способность анализировать ошибку, учиться на ней и предлагать улучшения, что особенно важно для нанимающего менеджера.
Я не знаю таких менеджеров, которые бы хотели иметь в команде человека, который либо никогда не косячит, то есть ничего не делает, либо человека, который не делает выводов после этого и не предпринимает шагов, чтобы ошибки не повторялись.
Поэтому сохраните себе эту технику и используйте её при ответах на ситуационные вопросы. Поверьте, стоит один раз понять принцип, и она будет вам полезна всю жизнь!
По традиции ставьте 🎉, если было полезно. ❤️
#воскрессобес