Этот вопрос задают как новичкам-тестировщикам, так и опытным QA-инженерам.
Причина проста: баг-репорты создаются постоянно, а взаимодействуют с ними не только вы, но и коллеги, включая разработчиков, которые будут их исправлять.
Чтобы ускорить обработку тикетов и избежать недовольства команды, рекомендую внедрить в вашем проекте универсальный шаблон для багов.
Такой документ позволит всем участникам процесса оформлять дефекты единообразно — и вы, и разработчики будете тратить меньше времени на разбор полетов.
У нас в команде такой шаблон уже встроен в трекер. Это серьезно облегчает работу. Если у вас его нет — можете использовать мой.
Шаблон баг-репорта: https://vc.ru/dev/2020341-kak-pravilno-sostavit-bag-report-dlya-razrabotchikov
P.S. Пишите в комментариях, как организован этот процесс в ваших проектах: есть ли шаблон или все пишут «как попало»?
Ставьте 🔥, если было полезно!❤️
#воскрессобес