Про ПВЗ WILDBERRIES и OZON : от идеи до реализации

А вообще сегодня у меня был очень тяжелый день...

На фоне
🔴всех новостей по новым законам
🔴кучи неудобств по озону
🔴тенденции снижения оборотов в этом месяце

Мои ПВЗ 😄 меня сегодня просто «добили»

Я обязательно поделюсь с вами , что случилось , какие ошибки я допустила и какие выводы сделала.

Но пока я нахожусь в стадии торга 🙈
Надеюсь потом сразу перейти в принятие 🙌

🏪 ну что , кто там со мной спорил , что поддержку дали пожизненно и никаких требований по оборотам ❓ ага 😅

Вот и уже обновлённые условия . Оборот минимальный должен выполняться ⚠️а теперь подумайте те , кто открывается 2м, 3м в одном доме , вы где его брать то будете ?

Как говорится бесплатный сыр - только в мышеловке .

А вообще есть те , кому уже хоть одну заявку одобрили ❓ все коллеги в голос говорят , что никому не пришла обратная связь по заявкам .

Ура 🙌 Есть успех , восстановление идет 👇

Камеры онлайн уже работают ✔️

Архивов пока нету ( надеюсь смогут их восстановить 🤞)

Происшествие спровоцировало масштабный сбой во всей IT-экосистеме компании. Платформа Yandex Cloud уже оповестила пользователей об аварийном режиме работы. На данный момент не функционируют более 80 сервисов и компонентов системы.

Что не работает:

💳 «Яндекс Пэй» и банковские сервисы
🚕 «Яндекс Такси»
🎵 «Яндекс Музыка» и «Яндекс Дом»
📹 Сервис видеозвонков «Телемост»
☁️ Облачная платформа Yandex Cloud

Под ударом оказалась ключевая инфраструктура «Яндекса»: облачные серверы, базы данных, хранилища, сервисы на основе искусственного интеллекта, инструменты для разработчиков и корпоративные системы.

⚠️⚠️У кого не работает сервис видеонаблюдения Ivideon , можно написать тикет форс -мажор во избежания штрафов ⚠️⚠️

Очередные тревожные новости 🤦‍♀️

Сегодня часть сервисов не работает по всей России , у кого-то «легли» сайты , у нас не работает один из сервисов видеонаблюдения на ПВЗ…

Очень переживательно от всех этих новостей 😭

Всем привет 👋

Хочу тут вас спросить , какой в каком банке у вас р/с вашего ИП ? Все ли вас устраивает ? Какие условия?

У меня все в Точка банк , и раньше условия были ну просто 🔝
▪️удаленное открытие ИП и р/с
▪️бесплатное обслуживание
▪️ вывод средств до 400 т.р. без комиссии на карту физ.лица
▪️неограниченное кол-во платежей по счетам

А сейчас , все поменяли .
1️⃣Сначала ввели абонентскую плату за обслуживание , да , немного , но все же …
2️⃣А с октября еще и сделали ограничение по оплате счетов , то есть бесплатно теперь только 30 платежей , а дальше только за деньги 💰

Ну что , бум на зоны 🛒 видимо достиг предела .

🔵Кто -то заполнял анкету даже не смотря локации .

🔵Кто-то наоборот уже предварительные договоры заключил , не дождавшись ответа от OZON

Итог, сегодня форма уже не активна . Ответа и обратной связи по заявкам большинство не получили . Отсюда вопрос ➡️

Что это было ❓
Не ожидали такого ажиотажа ❓
Или просто собрали топ-локаций , но зачем ❓
Или просто сбой и не успевают обрабатывать заявки ❓

Что думаете ? Кто-то успел подать заявку ? Получил ответ ?

Новость 🔥🔥🔥

С 9 октября 😄 начнет отправлять режимник и коробку с брендингом для новых ПВЗ

В тестовом режиме расширяют бесплатный комплект брендинга для новых ПВЗ в городах-миллионниках России. Позже компания соберёт результаты тестового периода и решит, какой комплект будет приезжать новым партнёрам Wildberries 📦

Наполнение коробки зависит от формата ПВЗ

В коробке для упрощённых пунктов выдачи будут:

— табличка для примерочной;
— тейбл-тент и информационная вкладка;
— наклейка «Ведётся видеонаблюдение»;
— накладки на дверь «От себя / На себя»;
— штора для примерочной.

Для «Стандартных» ПВЗ в комплект добавим:

— бренд-стены и плакаты;
— таблички для примерочных;
— накладки для столов выдачи, менеджера и самообслуживания; — тейбл-тент и информационную вкладку;
— наклейку «Ведётся видеонаблюдение»;
— накладки на дверь «От себя / На себя»;
— шторы для примерочных.

В коробку для ПВЗ «Стандартный+» сложим те же элементы брендинга, что и для стандартного ПВЗ. Отличие будет лишь в количестве табличек, накладок и штор.

Ну тут даже переплюнули 🏪
Я ранила всегда восхищалась что Озон отправляет партнерам такой классный и бесплатный набор брендинга , а в ВБ мы все покупали сами .

И вуаля ❗️крутая новость 🆕
Что теперь даст значииительную экономию при открытии ПВЗ

Скоро подарочные сертификаты 😄 появятся в ПВЗ других городах-миллионниках России

Новую партию сертификатов привезут в : Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Омск, Краснодар, Воронеж, Пермь и Волгоград.

Вместе с сертификатами будут тейбл-тенты.

Каждый сертификат состоит из пластиковой карты и подарочного конверта. Поставьте тейбл-тент на стойку выдачи заказов, рядом выложите конверты, чтобы клиенты понимали — в этом ПВЗ можно купить сертификат. Остальные карты и конверты храните в отдельном ящике или в другом удобном месте.

Когда клиент купит сертификат, положите карту в конверт, заклеивать не нужно, и выдайте покупателю. За каждый оформленный сертификат начислим вознаграждение.

Физический сертификат стоит 50 ₽ — независимо от того, оформил его клиент самостоятельно или в ПВЗ.

А вот и «самые быстрые» и «самые умные» ну , очевидно же , мало ПВЗ на несколько квадратных метров …

⚠️Хочется призвать всех , не открывать бездумно

OZON не перестает удивлять 🤦‍♀️

Конечно , мало того что одобряют в одном доме по 3 ПВЗ , так вот еще и давайте теперь вообще все открываться , кто даже никогда и не собирался этого делать 😂 мне сегодня только ленивый не позвонил и не написал этот вопрос : бежим открывать ? Классные же условия ?

Ага, бежим 🏃

Пожизненно , поддержка … ну-ну , только нюансы в оферте,наверное, не все читают и ринулись уже втыкать свои заявки везде где зелёненький горит ….

Вопросов пока больше , чем ответов
❓зачем ❓
❓что будет со старыми ПВЗ-закрытия ❓
❓а поддержка давнешним партнерам ❓

Давайте лучше пока обсудим у тему 👇

Wildberries запустила в тестовом формате Тверской области доставку заказов через передвижной пункт выдачи-автолавку

Проект охватывает 12 населенных пунктов Краснохолмского муниципального округа, где отсутствуют стандартные пункты выдачи заказов Wildberries.

Новый формат позволит жителям малонаселенных и удаленных территорий получать заказы непосредственно в своих населенных пунктах, без необходимости добираться до ближайшего ПВЗ.

На первом этапе проект охватит 12 населенных пунктов Краснохолмского муниципального округа: Поляны, Трофимово, Рогачево, Бекрень, Дор, Могочи, Ременники, Юрово, Желобни, Большое Рогозино, Хвощино и Черную.

Автолавка с заказами Wildberries будет приезжать в населенные пункты по установленному расписанию четыре дня в неделю.

Чтобы воспользоваться новым форматом доставки, жителям необходимо оформить заказ на сайте или в приложении Wildberries, выбрать доставку курьером и указать адрес проживания. После оформления заказ поступит в ПВЗ Wildberries в селе Красный Холм. Далее автолавка заберет заказы и доставит их по утвержденному маршруту непосредственно в населенные пункты.

По итогам тестирования компания оценит результаты проекта и рассмотрит возможность его масштабирования на другие муниципальные образования и населенные пункты.

Вообще, если честно , не пойму , почему там до сих пор не открыли ПВЗ ❓ А то еще говорят открываться негде 😅 вон сколько населенных пунктов без ПВЗ 😄

НЕ ПАНИКУЕМ ❗️

Компания 💜💜💜💜 уведомила о технических сложностях, но работа уже ведется .

По оферте вывод д/с может доходить до 5 дней ⏱

Как вам такие новости 😄

Ну как бы , предупреждение заранее и выплата с задержкой ОК, согласно закону все так теперь и работает .

Но вот про 5% это они, конечно, классно придумали 🧐

То есть , итак была копейки эта мотивация так называемая , так теперь еще и весь день такой принимал вовремя , в конце дня не успел и фсе … лишился всей мотивации …

Мое мнение что любая мотивация должна мотивировать , а если она демотивирует , то это уже не мотивация !

Считаю смысла в ней практически не осталось и сейчас это выглядит как новенькие доп.удержания для ПВЗ , потому что я уверена , что теперь этот раздел будет чаще минусить …

Что скажете ?💭

Сегодня, 1 октября, ПРИНЯТ ЗАКОН О ПЛАТФОРМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ .

Это историческое событие для всей отрасли: впервые на законодательном уровне прописаны интересы владельцев пунктов выдачи заказов.

1️⃣ Выставленный Штраф теперь необходимо объяснить.
Маркетплейс должен указать, какие пункты договора или закона нарушены и уведомить об этом за 3 дня ! А в договоре свою очередь должны быть указаны основания для штрафа , полный перечень всех применяемых мер и порядок применения штрафов. Ну и соответсвенно мы должны проверить и при необходимости оспаривать .

2️⃣ Обо всех изменениях условий работы и договора должны предупредить за 45 дней .
Если маркетплейс что-то меняет в работе , меняет принцип расчёта тарифа ПВЗ, например как озон буквально недавно ) — уведомление заранее, а не день в день или за неделю . Для остальных изменений — за 15 дней.

3️⃣ Любая жалоба должна быть рассмотрена в конкретный установленный срок.
На маркетплейсах должна четко работать система обжалования удержаний и штрафов и рассмотрена должна быть в срок не позднее 15 дней . Если жалоба обоснована- меры должны отменить в течение 48 часов.

4️⃣ По закрытию месяца можно истребовать документы, чтобы проверить свои финансы.
Акт сверки должны предоставить в течении 7 рабочих дней после запроса.

5️⃣ Должна быть четкая разграниченная ответственность за товар.
Маркетпоейсы обязаны установить правила приёмки, хранения, выдачи и возвратов товаров . Должно появиться распределение ответственности и несения рисков повреждения или случайной гибели товара.
Это крайне важно при оспариваниях, когда мы пытаемся выяснить на каком этапе возник брак/ущерб и кто за него отвечает.

Это большая победа для всех нас, ПВЗшников !!!

Делитесь , какие мысли у вас , станет лучше, легче ? 💭

🔔🏪 вы это видели 🫣🤯

Программа заработков 👛для любого человека … wtf 🤬

Кто не понял , любой может скачать такую программу и выполнять задания от OZON.

⚠️но задания то не просто задания , а не что иное как проверка ваших ПВЗ 🏣

То есть если вы видите , что у вас пришел кто-то и фотографирует ваш ПВЗ , не постесняйтесь и спросите зачем ❓

А для чего это сделано ❓
А все просто , у OZON есть много факторов за что могут снизить процент ➗
А также просто закрыть ПВЗ .

Конечно , я всегда искренне верю , что все собственники честные , но если вдруг у вас есть нарушения - стоит задуматься теперь и опасаться …

Ну а чисто по-человечески , для меня это так себе история ❌не по моим принципам .

А вы что думаете ❓