PulsePC объявляет набор в добровольное рабство
(менеджер продаж / оператор, пожизненно*)
*пока не сломаем или не вырастим
О чём вообще речь?
PulsePC — это место, где клиенты хотят «вчера», рынок кошмарит, память дорожает, а сотрудники мечтают о кроватке. Если вы спокойны, грамотны и умны, вам к нам. Если нет, дальше можно не читать.
Задачи коротко:
— Отвечать людям быстро, грамотно и по делу
— Вести клиента от «здравствуйте» до «я ткнул HDMI в мать и удивлён, что не работает»
— Отправлять конфигурации, помнить нюансы, не врать
— Контролировать оплату, сроки и очередь
— Писать так, чтобы не пришлось объясняться
Задачи подробно:
Работа с обращениями
Мессенджеры, соцсети, звонки. Быстрый контакт, фиксация запроса, понимание задачи клиента (игры, работа, бюджет, сроки). Отсев пустых и нецелевых обращений.
Консультация клиентов
Объяснять конфигурации простыми словами, не «впаривать». Говорить честно о плюсах, минусах и компромиссах.
Формирование предложений
Расчёт стоимости, объяснение сроков, очереди и условий оплаты.
Сопровождение сделки
Ведение клиента от первого сообщения до запуска ПК (и после). Контроль этапов: оплата, закупка, сборка, тесты. Предупреждение о сроках и изменениях.
Оплаты и документы
Контроль поступления денег, оформление договоров, КП, счетов.
Коммуникация с командой
Передача ТЗ сборщикам, контроль логистики и статусов, корректное информирование клиента.
Учёт и порядок
Ведение карточек клиентов, статусов, истории переписки. Передача актуальной информации коллегам.
Репутация
Вежливое и спокойное общение с любым клиентом. Умение держать границы. Понимание, что менеджер — лицо компании.
Требования коротко:
— Уметь читать
— Уметь писать без ошибок
— Уметь думать
— Отвечать быстро
— Нести ответственность за слова
Требования подробно:
— Грамотный русский язык (если «в течение» и «ться» — боль, не тратьте время)
— Умение общаться одинаково корректно:
со школьником, офисным клиентом, состоятельным господином, тревожной снежинкой и агрессивным мудаком
— Скорость реакции — секунды, а не «я только увидел»
— Спокойствие под давлением, без истерик и пассивной агрессии
— Умение не обещать лишнего и отвечать за написанное
— Понимание ПК или способность быстро вникнуть
— Самоорганизация, доведение дел до конца
Не подойдёт тем, кто:
боится общения, пишет с ошибками, отвечает раз в полчаса, теряется под давлением и не любит работать.
Подойдёт тем, кто:
любит общаться, умеет думать, ценит порядок и понимает, что сервис — это профессия.
Плюсы:
— Можно работать удалённо
— Платят
— На этом всё
Минусы:
— Работать нужно много
— Начальник — душный ублюдок (это я)
— Высокие требования
— Клиенты сложные
— Препараты в аптеках по рецептам
График: с 10:00 до 22:00 (предварительно 2-2, обсуждаемо)
Деньги: Вы получаете % от продаж, что логично.
Важно отметить, что в связи с кризисом чипов продажи в 2026 могут упасть, этот риск вы берёте на себя, говорю на берегу.
Записаться в рабство: @PanteleevVladimir
Креативные резюме в приоритете.
За всё время существования PulsePC ни один сотрудник не ушёл по собственному желанию
(всех находили в яме, шутка).
🔄 Сотрудник нашёлся, вакансия не актуальна