Какие аменитис должны быть обязательно, а без чего можно обойтись? В какую сторону меняются ожидания премиальных клиентов? И с чего начинается сильный продукт, если не со списка помещений? Давайте разбираться вместе.
⭐️ ОБРАЗ ЖИЗНИ
Вот что мне важно знать о своей аудитории независимо от экономической ситуации в стране и изменчивых трендов.
Нужно изучить не усреднённое “досье”, а реальные сценарии и то, что принципиально важно для ежедневного комфорта. Работают дома или в офисе? Как со спортом? Есть ли дети и какого возраста?
Важно учесть и то, живут ли здесь постоянно, или это “городской дом” для рабочих дней. Как люди покупают: ездят сами, отправляют помощника, заказывают доставку? Какой персонал обеспечивает их комфорт?
Собрав “папку” на каждый тип будущего резидента, мы рассуждаем на тему конкретных ежедневных сценариев использования пространств.
Так получится внедрить важные для людей опции, а не аменитис как способ перещеголять конкурентов. И меня мало интересуют вкусовые предпочтения в архитектуре, обратите внимание.
📌 КАК МЕНЯЮТСЯ ЗАПРОСЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПРЕМИАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ
⏺️Демонстративное потребление не в моде
По моим наблюдениям запрос становится рациональнее. Сейчас люди больше ориентированы на эффективное вложение средств с акцентом на повседневный комфорт.
Оправданное количество аменитис — прекрасный выбор. Никаких раздутых площадей и раз в год используемых пространств. Икорная комната вкупе с винным баром уже не удивляют.
⏺️Безопасность и удобство
Ориентируемся на сервис, характерный для пятизвездочных отелей:
– грамотное разделение потоков резидентов и персонала;
– зонирование и приватность;
– скрытые инженерные решения.
Уважение — фундамент, и это касается всех обитателей комплекса.
📍 ЦЕЛЬ – НЕ ПЕСТРЫЙ НАБОР ПОМЕЩЕНИЙ, А ПРОДУМАННЫЙ СЕРВИС
И для его обеспечения на этапе концепции мы определяем сценарии жизни резидентов, пути потоков, точки взаимодействия, зоны пересечения. Никакой импровизации — исключительно расчет.
Люди ценят не услуги или помещения сами по себе, а ощущение, что их ритм жизни понят, а неудобства заранее сняты.
Рациональные решения и персонализированный сервис учитывает:
Как движется человек от улицы до двери квартиры? От квартиры до фитнес-зала? От лифта до приватной зоны? А как это делает курьер, гость или обслуживающий персонал? Где проходят служебные маршруты?
Так в оптимальных точках размещаются отдельные входные группы, ресепшн, дополнительные зоны ожидания доставки вкупе с сервисными помещения, комнатами для хранения и персонала (помещения для охраны и ожидания, кухня, душевая).
✅ КОГДА ВСЕ СДЕЛАНО КАК НАДО...
Лобби становится не просто лицом дома. Это зона, где консьерж решает текущие вопросы резидентов.
Процент общественных и сервисных помещений соответствует общей идее проекта. Доли должны быть сопоставимы, если мы хотим не только рассказывать про сервис, но и предоставлять его.
Жители получают гармоничный бесшовный сервис. Его основа — выверенные планировочные решения, но магия творится людьми, их заботой и вниманием. Архитектура создаёт условия для того, чтобы это чудо стало возможным.
ВЗГЛЯД АРХИТЕКТОРА