Помните, недавно я писала про других людей, сбрасывающих на вас часть своей "работы", и как МВТ отучивает эти подачи принимать? Обнаружила тут, что этому способствует и то, как организован сам мой курс. И что это заметно другим! 😁 (см.скриншот - это не единственный диалог такого плана)

Да, некоторые процессы нужно испытать на себе, прожить в опыте и ощущениях, чтобы точно знать, как дать такой же опыт и ощущения клиенту. Чтобы выстоять, когда клиент будет тянуть дрожащие ручки из своей слабой части, автоматически не пытаясь справиться с чем бы то ни было.

Я даю достаточно большой (хоть и подъёмный) кусок "своей работы" на курсе: проверять почту и телеграм, прочесть памятку перед началом курса, ответить на сигнальное письмо, самим брать записи супервизий из файла, запрашивать доступы к файлам, если они не открываются и т.д. И я не "облизываю" тех, кто эту работу не сделал. Конечно, не обижаю, просто вместо рыбы снова вежливо даю удочку. Всё как в жизни.

- Потеряла ссылку на вход, помогите!
- Она есть в памятке, которую вам высылали перед началом курса, и в закрепе чата.

- Мне не пришла запись ленции, что делать!
- Иногда они не приходят, спаморезки едят. См. памятку. Там описано, где её брать и что дальше.

- Что такое закреп чата? В Телеграме ничего не понимаю...
- Осваивайте, разбирайтесь, спешки нет.

- Я всё пропустила, сроки доступа уже прошли? Продлить можно? И как?
- В памятке всё есть, и сроки и условия продления. Вы её, похоже, не открывали, прошу ознакомиться.

- У меня была пиздецома, я не читала ничего, расскажите мне всё!
- Сочувствую, у меня тоже чего только не было за это время. Памятка по курсу - в закрепе чата.

Догадываюсь, что это иногда выглядит как ненужное вредничанье и даже наглость (мы вообще-то деньги платим, а она!), и это - не сильно приятная часть нашего взаимодействия. Одновременно - это ровно то, что будет происходить с клиентами, когда они будут сердиться на недостаточное облизывание и отказ делать их работу. Да, и пиздецома у них тоже будет, как без неё.