Недавно общалась с коллегой, и она озвучила мысль, которая давно вертелась у меня в голове:

◻️Как же важна простая
◻️моральная поддержка, даже в
◻️работе со специалистом.
◻️Иногда достаточно услышать
◻️«я тебя понимаю, я с тобой
◻️согласна», чтобы стало легче.

Особенно это ощущается в ситуациях, где решения приходится принимать самому. Например, когда мы искали квартиру. Риелтор у нас проверенная годами, классная, профи — «всё чётко, по делу, ничего лишнего».

А иногда так хотелось просто обсудить странных собственников, которые не хотят ничего рассказывать про квартиру, или риелторов, которые сначала обещают перезвонить, а потом говорят «вы же мне не набрали…» или просто услышать мнение о конкретной квартире, за и против с профессиональной точки зрения.

Другое дело моя знакомая — тоже риелтор, но уже по первичке. Судьба нас свела прошлым летом. И первое, что она сказала: «По вторичке наверное сильно не помогу, но если что, поддержу морально». И знаете, это реально важно! Ощущать, что ты не один и тебе помогут 🫶

Она также смотрела квартиры со мной, говорила свое мнение, комментировала, приводила аргументы, это было для меня очень важно!

В работе с клиентами то же самое. Важно, чтобы рядом был человек, который не просто говорит, что делать, а помогает пройти этот путь: объясняет, аргументирует, приводит примеры и поддерживает.

Когда клиент говорит: «Я не понимаю, как это сделать» — ему важно услышать не «как вам захочется» или «на ваше усмотрение», а «Можно сделать так, потому что…, а можно так, потому что…»

А вам как, важна поддержка, когда с кем-то работаете? Или главное, чтобы все сделано было?)