🤓В последнее время на рынке рекламных агентств стало модным громко заявлять о собственной экспертизе в искусственном интеллекте. Даже если экспертизы, собственно, нет, а ты сам только позавчера установил себе Клод на планшет. Просто потому, что клиенты спрашивают, а отвечать «мы пока не разобрались» как-то неловко.

Но, похоже, время спекуляции ИИ-компетенциями подходит к концу. Международная рекламная группа Dentsu опубликовала⁠ аналитический обзор Africa Pulse с довольно неприятными для индустрии выводами.

Основные тезисы:

— Сам факт использования ИИ больше ничего не значит. Доступ к технологиям стал массовым. Наличие нейросетей в рекламном агентстве перестало быть конкурентным преимуществом.

— Клиенту нужен результат, а не демонстрация технологий. Важно не количество внедрённых инструментов, а их измеримый вклад в эффективность маркетинга и бизнес клиента.

— Внедрение ИИ и создание ценности — разные вещи. Агентства рискуют подменить реальные достижения отчётами об автоматизации, ускорении процессов и количестве освоенных нейросетей.

— ИИ не обязательно упрощает работу. Он создаёт новые задачи: проверку результатов, контроль качества, управление рисками и ответственность за решения. Сложность не исчезает, а перераспределяется.

— Человеческая экспертиза остаётся критически важной. Выигрывать будут не те агентства, которые используют больше ИИ-инструментов, а те, которые понимают, где технологии действительно полезны, а где без профессионального суждения не обойтись.

— Конкуренция смещается от технологий к качеству управления. Преимущество получают агентства, способные встроить ИИ в реальные бизнес-процессы и доказать экономический эффект.

Главный вывод: эпоха, когда рекламное агентство могло продавать клиенту сам факт своей причастности к ИИ, заканчивается. Теперь придётся объяснять, какую конкретно пользу эта причастность приносит.

И, пожалуй, самый неприятный вопрос для индустрии: если нейросети доступны всем, за что именно клиент должен платить вашему агентству?

#индустрия #агентства #рынки
😈 Постмаркетинг: На сайте | в MAX | Telegram | ВКонтакте | Дзен | Яндекс Подкасты
Подпишись — ибо грядет!