Технология объединяет большие языковые модели и единую базу знаний, что позволяет ИИ-ассистенту «Катюша» давать более точные ответы с учётом контекста.
👍Результаты:
➡️ время решения вопроса в чат-боте «Катюша» сократилось в 8 раз;
➡️ индекс удовлетворённости клиентов на пилотных тематиках вырос на 21%.
👍Что умеет «Катюша»:
➡️ отправлять платежи, выставлять счета, делать выписки;
➡️ консультировать по банковским сервисам;
➡️ формировать карточки товаров для маркетплейсов;
➡️ составлять вакансии для подбора персонала;
➡️ создавать контент для продвижения бизнеса в соцсетях.
📍Подключить бизнес-ассистента «Катюша» можно во ВКонтакте, МАКС, интернет- и мобильном банке, а также на сайте.
Гордимся победой и поздравляем коллег! 🧡
*RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология генерации текста, при которой чат-бот в ответ на запрос пользователя находит нужную информацию из внешних источников (базы знаний, документы организации) и использует её для формирования точного ответа.
👍 Читайте нас в МАКС