👍Ольга Мямлина на сессии «Знания как актив: роль банков в достижении технологического лидерства» рассказала о партнерстве бизнеса и научных центров:
Для быстрого развития технологий и науки необходимо переходить от модели «заказчик-исполнитель» к альтернативной модели совместной деятельности и созданию совместных предприятий.
ПСБ в новом формате «банк – наука – предприниматель» уже сотрудничает с МФТИ и выступает связующим звеном между научным центром, технологическими компаниями и промышленными предприятиями, способствуя коммерциализации НИОКР и внедрению разработок в производство.
ПСБ выступает оператором государственных программ импортозамещения и локализации технологий, поддерживает национальных разработчиков и создание конкурентоспособных отечественных технологий, финансирует отечественные решения для независимости в микроэлектронике, технологиях на основе искусственного интеллекта, кибербезопасности. Кроме того, банк планирует решать важные социальные задачи, одной из которых станет обучение ветеранов СВО современным ИТ-профессиям.
📍Подробности — на сайте.
👍На сессии Банка России и Ассоциации ФинТех «Финтех: строим сами или всем миром?» Ирина Жимерина, старший вице-президент, руководитель блока малого и среднего предпринимательства ПСБ, поделилась ключевыми идеями:
Принимая решение об инвестициях в те или иные технологии для МСП, банк в первую очередь ориентируется на потребности клиентов и учитывает удобство, безопасность и бесперебойность их работы.
Технологии с применением ИИ позволяют быстро масштабировать бизнес, не тратя дополнительные инвестиции на расширение штата. На данный момент в сегменте МСБ у банка показатель автоматизации рутинных процессов на стороне бэк-офиса составляет 69%, что помогает оптимизировать затраты сотрудников.
Реализация задач по импортозамещению происходит с одновременным переосмыслением всех процессов, модернизацией клиентских путей и внедрением инноваций.
📍Подробности — на сайте.
👍На сессии ПСБ «Предсказания желаний: как ИИ и данные создают безупречный клиентский опыт в финансах» участники оценили роль технологий в трансформации клиентского обслуживания и обсудили, какие модели применения ИИ в финансах уже доказали свою эффективность, а рассказал какие только предстоит внедрить.
Модератор сессии Алексей Щавелев, старший вице-президент, руководитель блока розничного бизнеса ПСБ, поделился мнением:
Благодаря активной цифровизации меняются устоявшиеся модели ведения бизнеса, теперь банкам важно не только реагировать на запросы, но и стараться предугадать потребности клиентов.
В банковском бизнесе в приоритете всегда должен оставаться комфорт клиента и степень его удовлетворенности сервисом, а не технология. Уверен, что именно искусственный интеллект позволит банкам оставаться человекоцентричными и при этом найти такие способы конкуренции, когда рынок финансовых игроков не сожмется до двух банков, а клиент сможет выбирать из широкого поля продуктов.
В своем выступлении Ирина Жимерина, старший вице-президент, руководитель блока малого и среднего бизнеса ПСБ, отметила:
Сегодня конкуренция ведется не за счет размеров филиальной сети или стоимости финансового продукта, а в технологической плоскости. Мировой рынок ИИ в банковской отрасли демонстрирует взрывной рост: с $25 млрд в 2024 году до прогнозируемых $140 млрд к 2030 году. Задача банков — эффективно перевести этот потенциал в практическую плоскость.
ПСБ применяет большие данные при формирования предодобренных кредитных решений, а также повышает с помощью ИИ качество и скорость обслуживания клиентов.
📍 Подробности — на сайте.