ПСБ третий год подряд становится лидером на российском рынке банковских чат-ботов для предпринимателей по результатам исследования Markswebb.
Из 40 сценариев, вошедших в исследование, в чат-боте ПСБ успешно реализовано 38 – это максимальное количество на российском рынке. Только «Катюша» позволяет выполнять сложные операции, не покидая чат.
Эксперты отметили преимущества чат-бота:
👍оплата по фото и QR-коду,
👍управление бюджетом,
👍подготовка документов для бизнеса,
👍создание текстов для соцсетей,
👍разработка вопросов для собеседований,
👍голосовой ввод.
«В этом году фокус в развитии чат-бота ПСБ был сделан на использовании больших языковых моделей. В планах — совершенствовать функционал и интерфейс «Катюши» на основе лучших практик и мировых трендов», — отметил Дмитрий Шенберг, руководитель по цифровому транзакционному бизнесу департамента электронного бизнеса малого и среднего предпринимательства ПСБ.
📍 Подробности — на сайте.