Тогда тебе точно нужно это прочесть:
1️⃣ Отвечать «не знаю» — нормально. Только не забывай сразу добавить решение: «уточню у коллег», «проверю и вернусь с ответом». Так ты подтвердишь, что управляешь ситуацией.
2️⃣ К любому разговору дольше 10 минут лучше готовиться. Перед совещанием или звонком клиенту запиши три главных тезиса и два возможных вопроса. Фактура перед глазами придаст тебе уверенности.
3️⃣ Брать ответственность ≠ соглашаться на всё. Если горящая задача мешает другим, скажи: «Возьму в работу, но тогда сдвинется Х. Что в приоритете?» — это покажет, что ты видишь картину целиком.
4️⃣ Об ошибке нужно сообщать первым — сразу с планом. Запоминай формулу: «Я ошибся в А, уже сделал Б, предлагаю В, чтобы не повторилось». От косяков никто не застрахован, но есть шанс напомнить, что так-то ты надёжный сотрудник.
5️⃣ Уверенность можно качать, как мышцы. Проявляй инициативу в мелочах — автоматизируй отчёт, сделай памятку по частым вопросам клиентов. Каждое действие добавит внутренний вес.
Было полезно?
Ставь ❤️, если нужно больше таких постов!