Деловой протокол и этикет

"Гагаринская традиция" возвращается.
«Российские космонавты перед стартом на космическом корабле "Орёл" с космодрома Восточный смогут выполнить предстартовую традицию Юрия Гагарина - помочиться на колесо автобуса, такая возможность предусмотрена компоновкой нового перспективного аварийно-спасательного скафандра "Сокол-М", рассказал генеральный конструктор НПО "Звезда" Сергей Поздняков.
"Скафандр для похода «по-маленькому» да и «по-большому», легко расстегивается на уровне пояса. Это намного проще, не требуется ничего расшнуровывать и зашнуровывать", - сказал генеральный конструктор.
В 2019 году в своём интервью он рассказывал о другом прототипе, который на авиасалоне демонстрировался на авиасалоне МАКС . У прошлого не было ширинки, без чего космонавты не могли бы выполнить традиционный ритуал и, видимо, именно они настояли на продолжении этой традиции. Интересно, как проходит это мероприятии при полёте смешанных коллективов (гендерно и национально) - девочки на левые колёса, мальчики на правые? А если такую традицию перенести в университет для преподавателей - перед лекцией на дверь аудитории? Как вы думаете?
https://lenta.ru/news/2021/07/19/po_tradicii/?from=amp

Как выйти с достоинством из неловкой ситуации.
Пишет моя знакомая, далее цитата:
"Как обычно на бегу и в спешке веду рабочий разговор с молодым КОЛЛЕГОЙ, прощаясь говорю:
«… Спасибо. ЦЕЛУЮ. Пока…Ой, извини, не целую»
А он в ответ: «да я не против. Целую, пока».
Вот и поговорили. Настроение на день друг другу улучшили".
Будьте осторожны в словах, а то вас могут не правильно понять, хорошо когда всё заканчивается шуткой и не имеет продолжения. Но так бывает не всегда. Какие бывают сложные ситуации в деловом общении и как из них выходить с достоинством слушайте на моих лекциях.

Для участников олимпиады в Токио изготовили картонные кровати.
В комнатах спортсменов стоят картонные кровати, которые выдерживают максимум до 200 килограмм и ломаются от резких движений. Такое решение принял Международный олимпийский комитет (МОК), чтобы «избежать ненужных форм физического контакта».
Менеджер олимпийской деревни в Токио Такэси Китадзимы заявил, что койка выдерживает вес только одного человека, и на ней не следует прыгать и «праздновать», иначе останешься без спального места. А про стандартные кровати, на которых должны как-то уместиться спать баскетболисты, я уже не пишу.
На Олимпиаде в этом году спортсменам также запретили обниматься и пожимать руки, чтобы уменьшить риск распространения COVID-19. При этом участникам соревнований традиционно выдадут 150000 презервативов, выдаваемых с 1980-х годов для борьбы с распространение Спида. Но организаторы надеются, что они все будут увезены спортсменами для употребления на Родине.

Как есть фрукты в обществе.
‍Арбузы и дыни.
Арбузы и дыни подают уже нарезанными частями с кожурой. Ломоть кладут на тарелку кожурой вниз или от себя, а при помощи ножа и вилки отрезают мякоть по кусочкам, также можно есть чайной ложкой до твердой кожи. Иногда, мякоть арбуза или дыни подают маленькими кусочками в креманках, тогда к ним подают десертную вилочку или ложечку.
Персики и абрикосы.
Персики и абрикосы едят по-разному. Персик берут из вазы рукой и над тарелкой очищают при помощи ножа от кожицы (если она "мохнатая"). Очищенную кожицу концом ножа отправляют на край тарелки, а очищенный персик кладут на тарелку. Половинки персика, предварительно удалив косточку ножом, едят не целиком, а отрезая от него по кусочку десертной вилочкой. Абрикос меньше персика, его разламывают руками и едят по половинке.
Вишня и черешня.
Вишню и черешню берут с общего блюда за черешки или специальными щипчиками, кладут к себе на тарелку и рукой отправляют в рот по одной ягодке. Если у вишни и черешни удалены черешки, то ягоды подают в креманках, из которых их едят ложкой. Косточки всегда незаметно губами выталкивают на чайную ложку и кладут на край тарелки.

Борьба с «ветряными мельницами».
С массовым распространением и доступностью мобильных устройств с выходом в сеть, многие из нас ощутили своё предназначение – навязывать всем своё «авторитетное мнение». Сейчас мы пожинаем плоды проблем (дальше утрирование) поколения из «проклятых 90-х» и ЕГЭ с тотальной неграмотностью и с ужасным устным языком, чего уже никто не стесняется. Понятно, что культура речи, знание классической литературы (о Боже, о чём это я) теперь не считаются достоинством. Всё чаще я встречаю специалистов с непоставленной речью, «невнятным бормотанием», не умением выступать на публике и не знанием литературного русского языка. Катастрофическое распространение обсценной лексики, ощущение себя по наитию специалистом во многих областях науки непременно связанное с чувством «не могу молчать» стало окружать нас на каждом шагу. Не знаю кто как, но я, понимая, что мало кто может критично относиться к себе, давно стараюсь не делать замечания другим (в отличии от некоторых моих читателей), так как любое чужое мнение принимается в штыки и расценивается как оскорбление. Хотя, во время проведения занятий, я всё же прошу выражать мысли чётко, логично и правильным языком.
Приведу пример полученного сегодня в групповом мессенджере сообщения: «Шлакбаум чинят часто, потому что он часто ломается. Я накануне установки хтого шлакбаума предвещал его судьбу и частые поломки и советовал поставить другую систему открывания его. Правилтная система, когда компьютер считыаает номер машины и оикрывает шлакбаум ровно на столько времени, пока машина не заедет, как только она заехала, (комп это считывает что заехала) буквально пара секунд и шлакбаум закрывается».

Авиакомпания "Lufthansa" переходит на гендерно-нейтральный язык.
Компания (владеет Swiss International Airlines и Austrian Airlines и ещё несколькими перевозчиками), идя навстречу пожеланиям, в своей коммуникации перестанет акцентировать внимание на принадлежности пассажиров к тому или иному полу, отказавшись от приветствия «Дамы и господа!» и впредь намерена использовать гендерно-нейтральные выражения: «Уважаемые гости!», «Доброе утро / добрый день / вечер!», «Добро пожаловать на борт!», или «Дорогие гости!». Выбирать фразы будет капитан корабля.
Изменения коснутся всей коммуникации компании — гендерно-нейтральный язык будет использоваться как на борту, так и во внутренних коммуникациях компании.
Об этом сообщило издание "Bild": www.bild.de/sparfochs/2021/sparfochs/so-werden-gaeste-jetzt-begruesst-lufthansa-schafft-ladies-and-gentlemen-an-bord-77062958.bildMobile.html#fromWall###wt_ref=https%3A%2F%2Fadindex.ru%2F&wt_t=1626244086336

Современные обращения в деловом мире.
Я часто слышу мнение, что в "современном мире" обращение по имени и отчеству архаично. Моя однокурстница, проживающая за границей, слушая моё выступление сказала, что она настолько отвыкла от этой формы обращения, что ей кажется это как-то по "старпёрски". Я поблагодарил её за откровение в отношении меня (возраст берёт своё), но задумался - а как ещё уважительного могут, например, студенты обращаться к преподавателю? Владимир, Володенька, Вова или Вольдемар? Будет ли оно уважительным или понизит уровень общения и сделает общение "запанибрата" и приведёт к "потери лица". Особенно часто эти проблемы касаются молодых преподавателей, которым хочется стать "своим", нравится коллективу и быть современным, в противовес старшим "замшелым" коллегам.
В связи с этим, я вспоминаю историю с пресс-секретарём ректора МГУ В.А. Садовничего, которая обзванивала СМИ с требованием называть ректора никак иначе, как по имени отчеству и фамилии, те никак не "Виктор Садовничий", так как это "ему не нравится. Это вызвало довольно много язвительных статей в интернете, а пресс-секретарь скоро покинула университет.
А что вы думаете на этот счёт? Пишите в чате.

В подтверждении этого правила приведу историю с актёром Владимиром Сычёвым, который поздравляя Бориса Грачевского с днём рождения скриншотом совместного фото на экране компьютера забыл закрыть сайты по поиску «женщин низкой социальной ответственности» в ярлыках открытых окон в браузере. Потом он конечно же удалил это фото, но многие подписчики продолжали интересоваться, нашёл ли он кого-то или нет и не нужна ли ему помощь в поиске.

Как сделать скрин экрана компьютера или телефона и не пожалеть об этом?

У меня есть правило, если я делаю скрин экрана, то я обязательно стараюсь обрезать всё «лишнее» со снимка.
Почему я это делаю?
1. Делая скрин экрана телефона, вы предоставляете другим людям личную информацию: сколько сим-карт у вас, какие операторы связи, какие вкладки открыты, время и некоторые другие сведения.
2. Делая скрин экрана компьютера, вы также можете предоставить информацию широкому кругу лиц: какие папки лежат на «рабочем столе», открытые окна в браузере, время, используемые программы и др.
Лучше обрезать в любом редакторе всю лишнюю информацию и оставить только необходимую. Это не будет отвлекать от содержания, файл будет физически меньше, его проще открыть на мобильных устройствах.

Утверждены обновлённые правила использования флага и символов КПК.

Я на своих лекциях рассказываю, почему важно знать и уметь правильно располагать государственные символы: флаги, гербы и др. Для этого необходимо знать и разбираться в законодательстве.
На последнем съезде ЦК КПК утвердило «Положение о партийном флаге Коммунистической партии Китая», в котором прописаны стандарты для изображения и изготовления флага и символики. В нём определены возможности их использования. Коротко об основных решениях.
Запрещается использовать символику КПК на товарных знаках, коммерческой рекламе и в частных мероприятиях.
Во время траурных мероприятий захоронения члена партии, с согласия первичного партийного комитета, партийный флаг может покрывать его останки или урну, но при этом партийный флаг не должен касаться земли, не может кремироваться вместе с останками и не может быть похоронен вместе с урной.

Российским спортсменам-олимпийцам выдали инструкцию о поведении на Олимпиаде в Токио. Там их предупредили о рисках провокаций и предложили заготовленные ответы на вопросы о Крыме, Донбассе, харассменте, BLM и допинге.
Что нужно отвечать в следующих ситуациях:
о политике: «No comment»;
о BLM - «Нужно объяснить, что отношение к движению — личное дело каждого, «но Олимпиада в любом случае не должна становиться площадкой для каких-либо акций и жестов»;
о Крыме и Донбассе - «Не обсуждать, «спорт должен оставаться вне политики»;
о допинговых скандалах - «Спортсмену нечего об этом сказать, потому что он в них не участвовал; санкции должен комментировать тот, кто их вводил»;
о харассменте - «Я с этим никогда не сталкивался в карьере, но знаю, что такая проблема существует во многих странах». Спортсмену предлагают сказать, что спортивный мир справится с этой проблемой»;
о запрете выступать под флагом России - «Спортсменам предлагается говорить, что они все равно представляют родину, это большая честь и хотелось бы слышать гимн России».
P.S. лучше В.Высоцкокого в песне "Инструкция перед поездкой за рубеж, или полчаса в месткоме" никто ещё рекомендаций не готовил:
«Копоть-сажу смыл под душем,
Съел холодного язя
И инструкцию послушал —
Что там можно, что нельзя.
«Там у них уклад особый —
Нам так сразу не понять,
Ты уж их, браток, попробуй
Хоть немного уважать.
Будут с водкою дебаты — отвечай:
«Нет, ребяты-демократы, только чай!»
От подарков их сурово отвернись:
Мол, у самих добра такого завались!».

Креативное название или, почему надо быть профессионалом.
Russia Today ведёт видеодневник о подготовке российской сборной к Паралимпиаде в Токио.
Недолго думая они решили назвать его «Одной ногой в Токио» (sic)! И в ролике демонстрируется протез ноги (как выясняется, своя собственная, такой вот юмор).
Сначала показалось, что это фейк, но это правда. Мне кажется, что надо думать, прежде чем так называть материалы о подготовке паралимпийцев, это мужественные люди, зачастую, в том числе, и без ног. Умейте просчитать все ассоциации с названием, будьте профессионалами.

Мероприятия и пандемия.
Да, пока многие "первые лица" не привыкли, что это касается и лично их самих, но вот хороший пример. Устоявшиеся стандарты проверки температуры перед проведением мероприятия.
Пока пандемия не закончится, проверка температуры, множественные периодические ПЦР-тесты (как, например, на мероприятиях с участием президента), маски, в некоторых случаях перчатки, дистанцирование и обработка поверхностей антисептиками непременно будут обязательными атрибутами любых массовых мероприятий.

Как найти нужные слова для предупреждающей таблички.
Объявление в церкви о запрещении пользоваться мобильной связью.

Спорт важнее работы.
Сегодня в финале чемпионата Европы по футболу сойдутся в поединке сборные Англии и Италии. Сборная Англии впервые вышла за последние 55 лет в финал чемпионатов Европы и мира и по этому многие болельщики потребовали сделать следующий день после игры (понедельник) национальным выходным. Этого не произошло, но независимо от результата игры в финале, во многих британских компаниях разрешили прийти в понедельник на работу после обеда. Всё равно работоспособность сотрудников будет мала, а лояльность возрастёт.

Подданная её Величества попала в телетрансляцию полуфинального матча и потеряла работу.
Англичанке Н. Фаруки достался билет на полуфинал игры сборных Англии и Дании. Она подумала и решила, что просто не имеет права пропустить этот матч, так как Англия не выходила в финал чемпионатов более 55 лет и следующего случая она может не дождаться. Так как она понимала, что с работы её скорее всего не отпустят, то она заявила, что сильно заболела и не может работать. Соответственно её освободили от работы и отпустили домой.
Всё было хорошо, пока сборная Англии не забила победный гол и камера не показала крупным планом радующихся болельщиков, среди которых, к немалому изумлению, начальник Фаруки узнал мнимую больную.Уже в этот же день она получила известие, что уволена за обман. Да, спорт требует жертв, но всё же может не таких?

Мастер-класс по проведению интервью.
Глава города Камышлов (Свердловская область) Алексей Половников дал интервью на замечательном фоне: кошка идёт на фоне надписи на стене, которая может стоить ему карьеры. А так хорошо всё начиналось: в костюме и галстуке у лужи.
Во время подготовки и проведения съёмки важны все нюансы, всегда внимательно смотрим, что попадает в объектив и подбираем необходимый фон.