Вежливость - это не сложно.

Как часто мы экономя вежливые слова говорим или пишем друг другу короткие и, на наш взгляд, ёмкие фразы, думая что это убыстрит деловую коммуникацию.
Когда будут материалы? Где вы?
Когда начнётся совещание?
Готовы письма?
Быстрее!
Но, добавив несколько "волшебных" слов, вы сможете достичь большего. Добрые слова и вежливость зачастую творят чудеса. Похвалите человека, сделайте комплимент, введите в лексикон слова пожалуйста, спасибо, будьте любезны.
Например, вы не могли бы объяснить мне как это работает? Извините пожалуйста, где находится кабинет 102 и тд.
Добросердечность и вежливость это то, что поможет вам проще установить контакт и решить все вопросы к общему удовлетворению. Оставив хорошее впечатление, вам проще будет решать задачи в будущем.