Новое направление в обучении.
Для зумеров открываются специальные курсы, на которых молодёжь учат звонить по телефону, потому что они боятся разговаривать с живыми людьми.
Когда я прочёл эту новость, то сначала посмеялся, а потом вспомнил своих студентов и молодых коллег, недавно закончивших университет. Многие из них признавались, что скорее предпочтут звонку возможность отправить сообщение. Когда-то основным способом общения была мобильная связь, и иметь свой телефон дома, а потом и в кармане, казалось, расширяет горизонты общения и помогает работать. но сейчас у многих молодых людей начинается телефобия - тревога или страх из-за разговора по телефону. Некоторые объясняют это тем, что звонок вторгается в их личное пространство, заставляя проявлять эмпатию, выражать эмоции голосом: радость, огорчение и тд. Но кто-то спит, кто-то охрип, кто-то в шумном месте, кажется, что проще написать. Ведь гораздо легче поставить смайл, прикрепить мем или картинку. Тем более последние годы принимать звонок от незнакомого стало опасно. Теперь мы автоматически используем по умолчанию текстовые сообщения, голосовые заметки, кроме использования телефона по прямому назначению, и поэтому люди фактически утрачивают этот навык.
Курсы по борьбе с телефобией включают в себя отработку ряда стандартных сценариев, которые могут понадобиться в жизни: например, позвонить врачу, чтобы записаться на приём, позвонить на работу, принять звонок от заказчика и другие повседневные сценарии.
Опрос жителей Великобритании показал, что почти четверть людей в возрасте от 18 до 34 лет никогда не отвечают на телефонные звонки. Около 61% представителей этой возрастной группы предпочитают получать сообщения, а не аудиовызовы.
Пора и мне задуматься о новом курсе для зумеров?