Что такое деловой этикет? Нужно ли мне обучение этикету?
В газете «Washington post» вышел интересный большой материал о значении этикета в современной деловой среде.

«Молодое поколение привыкло к неформальному стилю общения с помощью текстовых сообщений и социальных сетей», — сказала Лиза Ричи, основательница Американской академии этикета. «Это определённо оказало влияние». Молодые работники испытывают трудности как с вербальными, так и с невербальными формами общения, будь то зрительный контакт, приветствия или простой разговор (отсутствие soft skills). Эксперты утверждают, что молодым работникам сложнее всего справляться с традиционными аспектами этикета на рабочем месте, что вызывает тревогу и провоцирует конфликты. И, на мой взгляд, это действительно играет большую роль в современном обществе, многие не хотят общаться голосом, испытывая проблемы проявления эмоций, ведь поставить смайл проще.
«В разговорах с работодателями становится очевидным, что профессионализм был и остаётся областью роста, необходимой для готовности к карьере», — заявляет Келли Раунд из Университета штата Северная Каролина. «Они говорят, что студенты хорошо подготовлены с технической точки зрения, но у них могут возникнуть проблемы с навыками межличностного общения».
Так же в статье затронут дресс-код сотрудников: «Если в вашем коллективе работают люди разных поколений, у них будут разные ожидания относительно деловой одежды», — говорит Кристал Бейли, директор Института этикета Вашингтона. «Компании наконец поняли, что нам нужно быть немного более конкретными, чем просто говорить, что вам нужно быть одетым в деловом стиле», так как если дресс-код не формализован, то каждый трактует понятие его по своему. Как пример был рассказ о молодой женщине, которая казалась пришла только в обтягивающем топе вместо юбки.
По данным Института Гэллапа, полученным прошлой осенью, большинство работников в США одеваются на работе неформально: 7 из 10 сообщили, что их рабочая одежда — это деловой повседневный стиль или «более простая, повседневная уличная одежда». Только 3 процента заявили, что обычно носят «деловую профессиональную» одежду.