Решили собрать небольшой фолоуап по атаке дронов на склады Wildberries в выходные.

Сегодня уже масштабы бедствия стали более менее понятны. Уары БПЛА по логистическим центрам в Электростали и Котовске вывели из строя около 7% всех складских мощностей маркетплейса (пострадало 358 тыс. кв. м). Погибли 8 человек, десятки ранены. Предварительная стоимость восстановления самих зданий оценивается экспертами в сумму от 20 до 35 млрд рублей, а совокупный ущерб (включая сгоревшие товары) может превысить 100 млрд рублей.

Площадка пытается сгладить репутационный удар, но предложенные меры поддержки селлеры уже называют «почти ничем»:

Логистические послабления: 45 дней скидок на хранение на ряде складов и отмена платы за транзит в регионы.

Финансовые костыли: отсрочки по кредитам до 6 месяцев в WB Банке и Сбере, льготный факторинг и овердрафты для восстановления запасов.

Главная проблема — компенсации за сгоревший товар.

С ними все максимально туманно. WB заявляет, что «обязанности компенсировать товар нет», но объемы выплат сейчас прорабатываются (оценка займет около 30 дней).

Юридически маркетплейс защищен идеально: с 7 июля в оферту WB внесен пункт, относящий атаки БПЛА к форс-мажору. Даже без этого пункта суды признали бы прилет дрона обстоятельствами непреодолимой силы. Взыскать деньги получится только в том случае, если юристы селлеров докажут, что площадка халатно отнеслась к пожарной безопасности или защите объекта.

На страховку надежды тоже мало: сам холдинг RWB свои объекты традиционно не страхует (крупнейшие страховщики уже заявили, что склады в Электростали и Котовске не ведут по их базам). Среди самих селлеров полисы есть лишь у 5–7%, и только малая часть из них покрывает риски терактов и диверсий, под которые обычно подпадают прилеты БПЛА.

Для многих мелких продавцов это буквальное обнуление бизнеса. Реальные выплаты сейчас лежат исключительно в политической и медийной плоскости: WB придется платить, чтобы удержать продавцов и не допустить массовых бунтов, но договариваться придется долго и сложно. На этой неделе Ассоциация представителей электронной торговли планирует начать жесткие переговоры с руководством маркетплейса.

😎 Читайте Про tech и этих
Теперь и в MAX