Яндекс Еда заставила ТЦ в Екатеринбурге отказаться от «коридора позора» для курьеров. Администрация торгового центра Академический создала для доставщиков нечеловеческие условия: им запретили находиться на фудкорте, а все заказы нужно было ждать в тесном коридоре. Помимо этого курьерам запретили ходить в туалет и заряжать в ТЦ телефоны, буквально свой рабочий инструмент. Название «коридор позора» прочно закрепилось среди работяг и в соцсетях.

Узнав о том, что курьеров согнали в позорное место, Яндекс Еда просто отказалась сотрудничать с ТЦ и доставлять из него еду. Поняв, что из-за ухода доставки из ТЦ разбегутся арендаторы, администрация разрешила курьерам нормально забирать заказы, хотя и пыталась оправдаться, что доставщиков просто было слишком много для небольшого фудкорта.

Сейчас Яндекс в «тестовом» режиме возобновил доставку из Академического, но для рынка скандальная история стала прецедентом и уроком. С одной стороны она показывает, как важно человеческое отношение к простым работягам и забота компании о них. А с другой демонстрирует, насколько доставка стала важной частью экосистемы торговых центров, которые в последние пару лет и так критически теряют посетителей и арендаторов.

коридор позора оказался позором для самого тц 🙂