Здравствуйте, я сотрудник Центробанка/ФСБ/МВД. Вы проходите свидетелем по уголовному делу. Ваши паспортные данные попали в руки мошенникам, и чтобы злоумышленники е взяли на ваше имя кредит, надо перевести деньги на безопасный счет
Еще на первом предложении большинство бросает трубку, но есть те, кто в панике переводит мошенникам миллионы.
Но звонящие негодяи - лишь верхушка айсберга. За ними стоят менеджеры, которые следят за выполнением планов и обучают новых сотрудников - дают скрипты разговоров и обучают социальной инженерии.
Вот, например, бывший федеральный чиновник теряет 13 млн рублей, потому что хотел отредактировать статью в Википедии о себе. Молодежи предлагают фальшивые вакансии или быстрые способы заработка, предпринимателям - помощь в ведении бизнеса, должникам - помощь с закрытием кредитов. Под каждого найдется свой индивидуальный подход благодаря слитым базам данных.
Лидер по количеству мошеннических колл-центров в мире – Индия. Не потому, что там настолько процветает преступность, а потому что огромное население, свободный рынок труда, экономическое неравенство и, конечно, распространенность английского языка. Все это помогает индийцам ежегодно выуживать миллионы долларов из доверчивых пожилых американцев и европейцев.
Индийцы притворяются сотрудниками известных компаний, например, Microsoft или Google, и рассказывают, что у клиента якобы есть серьезные проблемы с компьютером или аккаунтом и предлагают решить эти проблемы за денежное вознаграждение. Адаптация российской «помощи с компьютером на дому».
Но если вы живете в России и вам звонит мошенник, то вряд ли он будет из Индии. Как минимум, потому что для такой «работы» требуется безупречный русский язык.
Год назад была информация, что 95% мошеннических звонков клиентам российских банков поступает из Украины. Там сотрудникам колл-центров обещали платить от 300 до 1,5 тысяч долларов в неделю.
Учитывая, что звонок идет в другую страну, с которой сейчас, мягко скажем, натянутые отношения, риск уголовного преследования за такую «работу» сводится к нулю. Вопрос этики тоже не стоит, и причина - не только в патриотическом настрое.
В странах с низким уровнем жизни работа в таких колл-центрах для многих людей кажется хорошей возможностью получить большую прибыль за минимум усилий. И скажу больше, некоторые из них гордятся своими умениями. Вот слова мошенницы из Индии:
Если я убедила человека взять деньги из его банка и положить их на какой-то другой счет, то… я чрезвычайно талантлива
Однако, все уловки мошенников, какими бы они ни были крутятся лишь вокруг того, чтобы выведать у вас заветные данные.
Если вы будете соблюдать базовые правила финансовой безопасности, то никогда не потеряете свои деньги. Поделитесь ими с родными и друзьями.
Дополнительные посты про то, как что-то устроено:
1. Как устроен рынок порно-бизнеса
2. Как устроен рынок суперзвезд
3. Как устроен бизнес Теремка
Простая экономика