Они извинились перед покупательницей, которая сравнила парфюм в "Яблоке" и в другой сети.
Цена у другого ритейлера была почти в два раза ниже.
Напомним, что небольшой скандал разгорелся ранее на этой неделе. Девушка даже получила досудебку от ритейлера с обвинением в недобросовестной рекламе.
Досудебная претензия, как и сравнение продуктов, тут же было выложено в запрещённую соцсеть, и в адрес розничной сети быстро поднялась волна негатива.
В сети признали свою ошибку и прекратили спор.
«К сожалению, в вашем случае наша система дала сбой: мы увидели пост, который выглядел как реклама, и отреагировали слишком формально. Признаем, что перегнули, и уже провели работу над ошибками», — заявила компания.
@PRORETAILCOMMUNITY