«Когда мы затачиваем ножи, мы перестаём резать»У Стивена Кови в «7 навыках высокоэффективных людей» есть метафора пилы. Он говорит: представьте, что вы в лесу пилите дерево тупой пилой. Работа идёт медленно, сил уходит много. А кто-то рядом говорит:
«Остановись, заточи пилу», и вы отвечаете:
«Некогда, я пилю!»Знакомая картина?
В бизнесе то же самое. Команда привыкает работать по старым схемам. Они знают, кому звонить, как договариваться, где брать маленькие, но стабильные заказы. Процесс отлажен, и кажется, что главное - пилить быстрее.
Но когда я предложил продавцам выходить на руководство, на тех, кто принимает большие решения, я встретил сопротивление. Не потому, что они не хотят расти, а потому что привычное - предсказуемо, а что-то новое требует другого мышления, другого языка, другого уровня ответственности, других действий.
Вот она, ловушка:
мы путаем привычное с правильным.
Мы боимся остановиться, чтобы заточить инструмент. Нам кажется, что пока мы учимся, размышляем, меняем подход, — мы теряем время, клиентов, деньги. Но есть ещё один важный феномен, о котором редко говорят:
когда мы начинаем учиться чему-то новому, мы сначала откатываемся назад. Это называется
регрессом в обучении.
Новые нейронные связи формируются не сразу. Пока они прокладываются, старые, привычные маршруты дают сбой. Человек начинает делать ошибки там, где раньше всё работало, и это нормально, это есть часть процесса. Но именно в этот момент большинство бросают новое и возвращаются к старому, потому что «так надёжнее».
Продавец, который привык общаться со снабженцами, впервые выходя на директора, может растеряться, сказать не то, не получить заказ и его внутренний голос скажет:
«Вернись к старому, там безопасно, привычно, там ты всё знаешь».И здесь главное
не принять регресс за провал. А увидеть в нём неизбежный этап роста.
Правда в том, что
самый сложный переход, не в новых технологиях и не в действиях. Самый сложный переход - в мышлении.
Стивен Кови назвал это «заточкой пилы» — четвёртым навыком. Навыком восстановления ресурса, обновления знаний, смены угла зрения и он не зря поставил его в центр системы. Потому что если не останавливаться, чтобы заточить пилу, однажды ты просто перестанешь пилить. От усталости. От потери смысла. От того, что старые способы перестали работать.
Вопрос, который бы я вынес наподумать:
~ Как помочь себе и команде перестать цепляться за привычное и сделать переход к новому мышлению не через давление, а через понимание?
~ Как найти время, чтобы заточить пилу, не чувствуя вины за «простой»?~
И как пережить этап регресса, не свернув на полпути?Мне кажется, ответ не в том, чтобы пилить быстрее, а в том, чтобы разрешить себе остановиться и посмотреть на лес с высоты. Увидеть, куда на самом деле нужно двигаться. И только потом заточить пилу и начать пилить так, чтобы результат был не «побольше», а «совсем другой».Если эта тема отзывается буду рад продолжить разговор.
🌐
proresh.com 
