Сегодня искусственный интеллект умеет многое.
Он может:
~ сделать расшифровку встречи;
~ составить план действий;
~ найти закономерности и провести анализ;
~ задать сильные открытые вопросы;
~ даже проанализировать коуч-сессию и поработать с запросом.
Я сам активно использую ИИ в своей работе, но есть одна вещь, которую он пока не умеет.
По-настоящему присутствовать рядом с человеком. Не просто слышать слова, а замечать то, что между словами, понимать весь контекст встречи. ИИ пока не обладает эмпатией, и не может определить невербалику собеседника, изменение энергии или тот самый вздох, который подтверждает всю важность фразы, ради которой мы встретились. ИИ пока не может увидеть, что человек говорит одно, а всем своим существом стремится совсем к другому. ИИ не может выдержать тишину и держать паузу, а именно в этой тишине рождается самое важное.
Чем больше технологий появляется вокруг нас, тем выше становится ценность того, что невозможно автоматизировать. Например, настоящее внимание, любопытство без оценки, присутствие, эмпатия.
Именно поэтому я не думаю, что искусственный интеллект заменит коучей. Скорее, он заставит нас стать лучшими коучами, потому что всё техническое и всё что можно описать регламентом и алгоритмом постепенно возьмут на себя технологии. И тогда человеку останется то, ради чего люди вообще приходят на встречу с другим человеком быть по-настоящему услышанным.
🌐 proresh.com
Как вы думаете, что останется исключительно человеческим, даже если ИИ станет ещё умнее?
