Promodo | Диджитал, стратегія, креатив

🦒 UX/UI-просмажка сайтів 2.0: шукаємо точки втрати конверсії

13 жовтня експерти Promodo знову проведуть UX/UI-просмажку сайтів.

Серед зареєстрованих учасників оберемо 10 сайтів і покажемо, що заважає користувачам здійснити покупку.

Під час розбору подивимося на:

▪️ структуру та логіку сайту;
▪️ навігацію, пошук і фільтри;
▪️ картки товарів та ключові точки взаємодії;
▪️ оформлення замовлення та інші моменти, які можуть коштувати вам продажів.

📅 13 жовтня, 17:00
👉 Реєстрація.

👀 Соцмережі стають частиною шляху до покупки

Товар можна побачити в рекомендаціях, знайти через пошук, дізнатися про нього від блогера чи просто натрапити на нього в стрічці. Соцмережі дедалі більше впливають на те, що ми помічаємо, розглядаємо та зрештою купуємо.

Як бренду використати це у своїй стратегії? Розбираємо в новому матеріалі про Social Commerce.

🎤 Як AI змінює український IT-бізнес

Про це говоритимуть на Chernivtsi Invest Forum 2026, який пройде 3–4 жовтня в Чернівцях.

Подія присвячена інвестиціям, технологіям та можливостям для розвитку бізнесу в Україні.

Одна з дискусій форуму — «Код майбутнього: як AI трансформує український IT-бізнес». Серед спікерів — Олександр Колб, засновник Promodo та Co-founder, генеральний партнер Toloka.VC.

У фокусі — нові AI-інструменти, які впливають на роботу команди, створення продуктів та пошук нових рішень. Олександр поділиться власним баченням та практичними кейсами.

📍 3 жовтня, Чернівці
👉 Квитки на подію.

🦒 Детальний розбір картки товару: вебінар Promodo

Ми хотіли показати маркетологам та eCommerce-спеціалістам, чому правильна структура сторінки товару має значення для конверсії.

Тому провели вебінар з порадами щодо UX/UI та SEO, який вже можна переглянути на YouTube.

За годину ви дізнаєтеся:

◼️ що має бути в картці товару і де саме — від фото, назви та характеристик до наявності, доставки й оплати;
◼️ як користувач читає сторінку та приймає рішення про покупку — і які деталі можуть допомогти або, навпаки, завадити;
◼️ які типові помилки можуть коштувати вам конверсій — навіть якщо на перший погляд картка здається цілком нормальною.

Своїм досвідом поділилися Антон Чеботаренко, Head of UX/UI Promodo, та Валерія Сороколетова, Team Lead SEO Promodo.

Якщо працюєте з eCommerce — радимо подивитися його повністю.

🦒 Дві роботи SMM-команди Promodo — у шортлісті AI ADS FESTIVAL

Це перший AI-конкурс в Україні від агенції and action. Учасники отримали бриф одного з шести вигаданих брендів і мали створити коротку рекламу за допомогою AI-інструментів.

Ми взялися за Чипси Печерот — і дві роботи нашої SMM-команди потрапили до шортліста ❤️‍🔥

А ще наш відеограф забрав спеціальний приз від АЛЛО за роботу з брифом Комбучі Гребучі.

Вітаємо команду! І ділимося всіма відео в пості — з вас лайк 🫵

📱 Українці дедалі чіткіше розподіляють платформи та екрани за сценаріями використання

Gradus Research опублікував п’яту хвилю дослідження медіаспоживання українців.

Месенджери залишаються головним середовищем для новин: ними користуються 74% опитаних для стеження за актуальною інформацією. Соцмережі — на другому місці (59%), а відеоплатформи дедалі більше асоціюються з відпочинком і розвагами.

▪️ Telegram використовують 74% українців, Facebook — 70%, Instagram — 65%, Viber — 59%, TikTok — 54%, а Threads уже встиг залучити 21% респондентів.

▪️ Смартфон залишається головним екраном для онлайн-контенту: 89% опитаних користувалися ним протягом останнього тижня.

▪️ Водночас великий екран не втрачає актуальності: серед власників телевізорів 66% користуються Smart TV проти 55% у 2024 році. Тобто смартфон не витісняє телевізор — вони продовжують співіснувати для різних сценаріїв споживання контенту.

▪️ Інтерес до новин поступово знижується: якщо у 2024 році новини та суспільно-політичні програми обирали 54% опитаних, то зараз — 49%.

▪️ Натомість розважальний контент залишається стабільно затребуваним. Фільми та серіали — найпопулярніший формат (79%), музика та музичні програми цікавлять 68%. За останні три роки інтерес до цих форматів майже не змінювався.

Головний висновок дослідження — одна й та сама аудиторія приходить на різні платформи з різними потребами.

Питання вже не тільки в тому, де є ваша аудиторія, а й у тому, що саме вона хоче отримати від платформи в конкретний момент.

Як працює SMM у 2026: два кейси Promodo увійшли до кейсбуку IAB

IAB Ukraine випустив Casebook SMM 2025–2026 — збірку кейсів, яка показує, як українські бренди та агенції сьогодні працюють із соцмережами: від стратегії й креативу до роботи зі спільнотами та результатами.

Ділимося нашими кейсами.

🍫 «Як ROSHEN за 4 місяці став одним із найпомітніших брендів у Threads»

Разом із ROSHEN ми будували не просто присутність бренду в новій соцмережі, а активну спільноту навколо нього. Креативна модерація, швидка реакція на контекст, робота з ностальгією та стимулювання UGC допомогли зробити ROSHEN частиною розмов у Threads.

Результат: +37 250 читачів за 4 місяці, 26,8% рівня залученості та понад 280 тис. взаємодій із перших 14 дописів.

📦 «Секретна коробка»: мультибрендова колаборація у TikTok та Instagram ROZETKA

Для ROZETKA ми перетворили взаємодію з товарами на гру: учасники вгадували вміст коробки наосліп, а до проєкту долучилися DTEK, Prom, Uklon, Kyivstar та Нова пошта. Так контент об’єднав аудиторії кількох брендів і отримав додаткове органічне поширення.

У результаті кампанія отримала понад 1 млн охоплення в TikTok та Instagram, +30% до середньої тривалості перегляду та +15% до середньої кількості поширень.

👉 Дивіться повний кейсбук за посиланням.

🦒 Тепер за увагу клієнта ви конкуруєте ще й з AI

Сьогодні клієнт не обов'язково витрачатиме час на дослідження сайтів, щоб обрати товар чи послугу. Достатньо одного питання AI, щоб отримати готову відповідь із поясненнями та рекомендаціями.

Щоб бути в цьому списку, бізнес працює над GEO — оптимізацією присутності бренду в генеративному пошуку.

Але ми в Promodo не обмежуємося лише тим, щоб показати бренд у відповіді. Ми працюємо, щоб він був присутній на всьому шляху вибору: від першого «що обрати?» до фінального «де купити?».

Допомагаємо брендам бути не випадковою згадкою, а логічним вибором, коли клієнт готовий прийняти рішення.

👉 Знайомтеся з послугою GEO від Promodo — за посиланням.

🦒 eCommerce бізнеси активно інтегрують AI на сторінки товарів

Він може підсумувати сотні відгуків, відповісти на запитання про товар або допомогти порівняти кілька моделей — кілька таких прикладів зібрали в каруселі.

Але є нюанс: AI сам по собі не покращує користувацький досвід.

Важливо зрозуміти, де він потрібен користувачу і як вписати AI у вже знайомий користувачу сценарій взаємодії із сайтом. Для цього спочатку варто подивитися на поведінку користувачів: де вони вагаються, втрачаються або не знаходять потрібної інформації.

UX/UI допомагає перетворити ці інсайти на конкретне рішення.

Якщо хочете зрозуміти, де AI справді може посилити ваш eСommerce — звертайтеся до команди UX/UI Promodo.

Після атак на цифрову інфраструктуру частина сайтів і сервісів може працювати нестабільно

Тому зараз хороший момент перевірити: чи зможе клієнт зв’язатися з вами, якщо на сайті виникнуть критичні проблеми.

Що варто зробити:

▪️ повідомити клієнтів про можливі проблеми з доступністю окремих модулів/форм поп-апом/банером на сайті, а також прокомунікувати про це у соцмережах;
▪️ додати у форми email і телефон як альтернативний спосіб зв’язку;
▪️ винести контакти в помітне місце на сайті;
▪️ продублювати важливу інформацію в соцмережах, месенджерах і Google MyBusiness;
▪️ мати запасний сценарій для заявок і замовлень: телефон, email, месенджер

Головний принцип: у бренду має бути кілька незалежних точок контакту з клієнтом, а не одна.

Ми, наприклад, уже додали у форму email і номер телефону як альтернативні канали зв’язку.

🧵 Рекламу в Threads можна буде запускати без Instagram-акаунта

Meta поступово відокремлює рекламні можливості Threads від Instagram. Тепер бізнеси зможуть запускати рекламу безпосередньо зі свого профілю Threads, навіть якщо не мають акаунта в Instagram.

Однакові імена користувачів у двох соцмережах також більше не будуть обов’язковими.

Ще одне оновлення — окреме керування доступами для команди. Бізнеси зможуть надавати співробітникам права на роботу з профілем і рекламою в Threads незалежно від доступів до Instagram.

💭 У рекламі ChatGPT з’являться AI-агенти брендів

OpenAI тестує Sponsored Agents — формат, у якому після кліку на рекламу в ChatGPT користувач може перейти в окремий чат з AI-агентом бренду.

Це дасть змогу людині поставити додаткові запитання про продукт, який зʼявився в рекламі, безпосередньо AI-агенту компанії. Наприклад, уточнити характеристики, умови чи особливості товару.

Поки підключення AI-агентів тестують із вибраними рекламодавцями у США.

Також OpenAI додає AI-інструменти для самих рекламодавців. За допомогою запитів природною мовою вони зможуть створювати, оновлювати й аналізувати рекламні кампанії безпосередньо в ChatGPT.

AI допомагатиме створювати рекламні тексти й зображення, адаптувати їх під контекст розмови та перекладати мовою користувача. Перед запуском рекламодавець зможе відредагувати всі запропоновані варіанти.