Анна Карташова | PROмаркетплейсы

Состояние пятницы : "за@бана , но не сломлена "

⚡⚡⚡Рост чистой прибыли — в 6,6 раза.

2,2 млн ₽ оборота и почти 0 денег в кармане — знакомая ситуация для многих селлеров.

Селлер пришёл ко мне с одной проблемой:
«У нас не работает реклама, нужно настроить рекламные кампании».
Но когда мы начали разбирать магазин сухофруктов на Ozon через финансовую аналитику, оказалось, что проблема была совсем не только в рекламе.
80% рекламного кабинета работали в минус. Тут я уже делилась началом истории

🔘В августе показатели выглядели так:

— 3 055 заказов
— 2 196 838 ₽ оборота
— 188 171 ₽ валовой прибыли
— всего 34 000 ₽ чистой прибыли
— маржинальность — 1,57%

То есть магазин делал больше 2 млн ₽ выручки, но экономика бизнеса была на грани.

🔘Начали разбирать основные точки роста:

— оптимизировали рекламные кампании
— переработали продвижение товаров
— скорректировали цены
— убрали лишние расходы
— провели работу с ассортиментом и неликвидом
— улучшили показатели продаж

И уже в следующем месяце получили:

🔥 5 738 961 ₽ выручки
🔥 7 487 продаж вместо 3 055
🔥 467 973 ₽ валовой прибыли
🔥 226 230 ₽ чистой прибыли

Рост чистой прибыли — в 6,6 раза.

Дополнительно удалось сократить средние расходы на единицу товара:
с 60 ₽ до 31 ₽.

Главный вывод: на маркетплейсах нельзя просто гнаться за оборотом.

Можно делать миллионы продаж и работать почти в ноль.

Важно понимать экономику, правильно работать с рекламой, ценами, карточками и ассортиментом.

Если хотите разобраться, как выстроить продажи на Ozon или найти точки роста в своём магазине — пишите в личные сообщения.

🔗Сейчас у меня во всю идет обучение по Ozon: кто не успел зайти на этот поток
— можно взять уроки в записи и внедрять изменения в своём магазине самостоятельно.

📊Пишите в личку — расскажу, какой формат подойдёт именно вам. @Anna_Vladimirovna_k

🔥🔥🔥Ребят, ловите обещанный, суперполезный контакт — @CHINAROS.

🔘Что делали по нашей поставке:

— за 3 недели оформили декларацию соответствия с официальным ввозом образцов и ГТД на них;
— оплату поставщику провели напрямую в Китай — деньги дошли за один день;
— работали через агентский договор, то есть самим погружаться во ВЭД нам не пришлось;
— в итоге получили оригинальную ГТД на нашу марку и фактическое количество товара;
— Честный знак после таможни передали сразу в личный кабинет;
— растаможили по реальной стоимости товара, без корректировки таможенной стоимости. Обеспечение сначала внесли, но после подтверждающих документов его вернули.

Для меня здесь самое важное — на руках остается нормальный пакет документов, который подтверждает происхождение и ввоз товара.

✔️Так что кому сейчас тоже актуален переход с карго на нормальный белый ввоз — сохраняйте: @CHINAROS.

📌Котятки, всем привет.

Мы уже месяца полтора развлекаемся с темой досудебных претензий к Wildberries и параллельно пытаемся понять, как «обелить» серый ввоз.

И вот что я вам скажу.

Сейчас для взыскания ущерба ещё не всегда требуют полный пакет документов. Но, учитывая текущие реалии, мне кажется, через полгода-год гайки подкрутят и в судах начнут отказывать просто потому, что у вас нет нормального подтверждения ввоза товара.

Я сейчас конкретно про Китай.

С одной клиенткой начали переводить бизнес с серого карго на белый ввоз — и, честно сказать, я охуела.

Половина компаний предлагает «белый ввоз» по договору купли-продажи, но без таможенной декларации.

🔘Спойлер: это вообще ни разу не белый ввоз. Но они почему-то решили, что белый.

А те, кто действительно возит с декларацией, называют такие ценники, что я уже просто теряюсь в количестве нулей.

В итоге нашли одну ЕДИНСТВЕННУЮ компанию ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ, которая делает нормальный белый ввоз с документами и по более-менее божеским ценам.

Поделюсь контактом, потому что, думаю, скоро эта тема будет актуальна для очень многих.

Пока ещё можно что-то доказывать мягкими накладными. Но я бы сильно не рассчитывала, что так будет всегда.

Короче, скидываю контакт. Надеюсь, кому-то сэкономит время, деньги и пару нервных клеток.🔽🔽🔽

Короче , если Ваш менеджер или Вы подключаете премиум подписку в ozon ради аналитики конверсионной воронки ( бесплатно озон эти данные не предоставляет ), то могу съэкономить Вам 5 - 10 тысяч в месяц .Делюсь бесплатным расширением , которое позволяет получить эти и другие данные бесплатно и точно .Не благодарите 😌https://chromewebstore.google.com/detail/lnogfecohipjaobimblkokdmfobiaonp?utm_source=item-share-cb

⚡Ozon меняет условия FBS с 6 октября

Новая схема будет запускаться поэтапно: сначала для части продавцов, затем для всех. Перед включением Ozon предупредит.
Рекомендованный слот отменяется. Продавец сам устанавливает время на отгрузку, и от него зависит скидка на тариф за продажу.

🔘Базовая скидка:
• срок до 2 ч → 3% (максимум)
• за каждый следующий час скидка снижается на 0,25% • срок 11–12 ч → 0,5% • более 12 ч → скидки нет
Базовая скидка применяется только к заказам, отгруженным в установленный срок. Итоговый размер зависит от индекса ошибок.

🔘Индекс ошибок это доля заказов за последние 14 дней, которые продавец отменил по своей вине или отгрузил с опозданием. Отмены учитываются с двойным весом. Показатель обновляется ежедневно и находится в разделе «Аналитика» → «Рейтинги» → «Индекс ошибок».

🔘Как индекс влияет на скидку
🔘до 5% → 100% базовой скидки
🔘5,1–10% → 50% базовой скидки 🔘выше 10% → скидки нет

🔘Штраф за просроченную отгрузку
🔘Если индекс ошибок до 5% → не начисляется
🔘5,1–10% → 1% от стоимости отправления
🔘выше 10% → 2% от стоимости отправления
Максимум 1 000 ₽ за отправление.

🔘Другие изменения
• При сроке более 12 часов скидки нет, даже когда заказ отгружен быстрее
• На заказы, созданные в выходные дни продавца, скидка не действует. Штраф за неотгрузку в выходной не применяется
• Размер скидки будет отображаться в личном кабинете

⚡Еженедельный дайджест. Период сводки с 14.09.26 по 20.09.26

🔘WB пересчитает стоимость логистики за 15-28 августа - в этот период не применялись коэффициенты FBS 170% и FBS СГТ 100%. Перерасчёт проведут в три этапа: с 14 по 20 сентября, с 21 по 27 сентября и с 28 сентября по 4 октября. В отчётах эта операция будет отображена как «Коррекция стоимости доставки»; сумма сторно - в столбце «Услуги по доставке товара покупателю».

🔘«Ингосстрах» перечислил первую часть страховых выплат продавцам Ozon за сгоревшие товары на логистических объектах в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Республика Адыгея) и Махачкале (Республика Дагестан). На текущий момент выплаты должны были получить порядка 90 тысяч селлеров, на общую сумму в районе 8,2 млрд рублей.

🔘Минэк подготовило второй пакет мер регулирования маркетплейсов. Предлагается обязать площадки перечислять деньги продавцам не позднее 30 дней с момента продажи, дать продавцам право устанавливать минимальную цену для своих товаров, а также запретить маркетплейсам устанавливать более высокую комиссию для российских продавцов, чем для иностранных. В случае принятия закон вступит в силу 1 марта 2027 года.

🔘С 22 сентября Ozon снова начнёт учитывать индекс ошибок и начислять штрафы за просрочку и отмену заказов на FBS и realFBS - месячная пауза, введённая после атак на склады 22 августа, заканчивается 21 сентября. Индекс ошибок - это доля заказов с просрочкой или отменой по вине продавца за последние 14 дней, от него зависит размер штрафа. Вместе со штрафами вернётся и плата за подтверждённую жалобу покупателя на недовложение или пересорт.

🔘Ozon с 30 октября вводит новые тарифы на логистику FBO и FBS. Для товаров дешевле 300 рублей ставки не меняются ни по одному маршруту. Для товаров дороже 300 рублей доставка внутри своего кластера дешевеет: снижение затронуло 99% таких маршрутов, в среднем на 17%. Доставка в другой кластер, наоборот, дорожает: рост на 61% маршрутов, в среднем на 9%, максимум на 52%, снижений нет. Перемещение товара между складами с той же даты тоже начнут считать по объёму и направлению, а не только по объёму. Отдельно с 29 сентября возвращается плата 10 рублей за отправление при поштучной и доверительной приёмке FBS в сортировочном центре, самоприёмка остаётся без доплаты.

🔘WB распространил поле «ТН ВЭД» на карточки всех категорий товаров. С 1 октября, для товаров с обязательной маркировкой или разрешительными документами отсутствие ТН ВЭД может привести к блокировке карточки. Если раньше вы указывали код в характеристике «Код ТН ВЭД», перенесите его в поле «ТН ВЭД». Штраф за неуказание ТН ВЭД не распространяется на товары, которые не подлежат обязательной маркировке.

🔘С 21 сентября WB будет подписывать ЭТрН по фактическому количеству грузомест: если в накладной больше, чем привезли по пропуску, число скорректируют при подписании. Исправить подписанную ЭТрН будет нельзя, правило касается поставок FBW.

🔘WB дополнил правила отгрузки FBS в ПВЗ: вес одного короба теперь не должен превышать 25 кг. Ранее ограничение в 25 кг действовало только на единицу товара. Суммарного ограничения на общий вес всей поставки нет.

🔘WB запустил инструмент «Хочу скидку»: покупатели могут запрашивать персональную скидку от 1% до 35% прямо в карточке товара. Продавец сам решает, на какие товары подключить инструмент (до 50 000 артикулов), и выбирает режим обработки - ручной или автоматический. Одобренный запрос генерирует промокод, действующий 24 часа.

🔘WB открыл более 100 партнёрских фулфилмент-центров (ПФЦ) и пунктов приёма товаров (ППТ) в крупнейших федеральных округах России. ПФЦ работают как промежуточные пункты отгрузки, позволяя продавцам сдавать товары ближе к месту хранения или производства. Заявки на открытие партнёрских объектов продолжают приниматься.

⚡Ребят, поясните мне, походу я где-то проебала первые две выплаты.

Если первая — это те самые 20 тысяч «поддерживающих», то спасибо, конечно, я прям с колен поднялась. Вторая, видимо, подарочные бонусы — 15 тысяч на рекламные кампании. Гениально: товара нет, зато можно красиво прорекламировать его отсутствие.

А третья выплата тогда что будет? Грамота? Благодарственное письмо? Скидка на следующую утрату?

Если серьёзно — ни у кого из моих знакомых нормальных выплат не было. Формально деньги пришли, по факту компенсации за утраченные товары нет.

💬Так что отзовитесь, кому реально пришла полная компенсация. Очень хочу посмотреть на этого человека. Можно даже сфотографироваться вместе.

Уже пошли первые отзывы на обучение — и это лучший показатель того, что программа получилась действительно практической.

Первый модуль мы уже прошли, а сегодня стартовал второй. Он очень ёмкий и один из самых полезных для тех, кто хочет перестать работать на Ozon вслепую.

➡️Внутри я показываю, как проводить аналитику Ozon без платной подписки, какими бесплатными инструментами пользоваться и как с их помощью разбирать конверсионную воронку , и сформировать сравнительный анализ за 2 минуты.

🔽То есть не просто «вот вам сервисы», а конкретно:
🔘что смотреть,
🔘как читать цифры,
🔘что сравнивать
🔘и какие решения принимать на основе аналитики.

⚡Ребят, на обучение ещё можно зайти.
Записи первого и второго модуля уже доступны, поэтому вы ничего не потеряете: сможете быстро догнать группу и дальше идти вместе со всеми.
Если вы откладывали обучение, сейчас ещё тот момент, когда можно присоединиться без ощущения, что поезд уже ушёл.

💬Пишите мне в личные сообщения — расскажу условия и помогу зайти в обучение.
@Anna_Vladimirovna_k

Прям чувствуются нотки агрессии) Недалеко от СЦ Никольское )

Театр одного актера , или новый вид мошенничества на маркетплейсах :
- пишет Вам мадам в ЛС ( чат в тг для поддержки покупателей , указан в памятках , на сайте , можно получить через чат с продавцом) претензию , мол , заказала одно( что подороже ) , пришло другое ( что подешевле ) верните разницу в деньгах .


Вы ее вежливо просите поменять товар в пвз , или хотя бы прислать скрин из раздела " покупки " что бы подтвердить факт чудовищной ошибки .

Она присылает обрезанное фото товара , взятое из Ваших же отзывов , усилив кратно недоверие .

Вы просите более весомые аргументы факта покупки

Она прямо отказывает ,начиная шантаж про отзыв с одной звездой .

Вы входите в ее положение ( все таки человек старался ) и говорите , что компенсацию скинули .

Если Вас спросят куда скинули ? Ответьте : " За щеку .Проверяйте "

↗️WB запускает инструмент «Хочу скидку»: покупатели смогут запрашивать персональную скидку у продавца

Возможность появится в карточках товаров у продавцов, которые подключили инструмент. Покупатель укажет, какую скидку хотел бы получить, - от 1% до 35%. Решение о предоставлении скидки и о том, для каких товаров она будет доступна, остаётся за продавцом.

⚡️ Еженедельный дайджест. Период сводки с 07.09.26 по 13.09.26

🔘 WB признал ошибку: с 31 августа по 6 сентября включительно скидка за быструю отгрузку FBS не применялась — ни 5 п.п. за отгрузку до 13 часов, ни 3,5 п.п. до 42. Перерасчёт сделали 9 сентября, деньги идут в отчёте за 7–13 сентября со значением «Коррекция продаж» в столбце «Обоснование для оплаты».

🔘 WB ответил на вопросы по государственным мерам поддержки: в ФНС ушли ИНН и предварительная сумма ущерба только по объектам, которые уже попали в отчёты, реестр обновляют ежемесячно. Считают по п. 11.3.5–11.3.6 оферты, оспорить отчёт сейчас нельзя. Попали в реестр или нет — виджет «Передали в ФНС».

🔘 ФНС в письме от 2 сентября 2026 г. № СД-35-3/11693 разъяснила: бонусы, начисляемые маркетплейсами продавцам, не формируют самостоятельную налогооблагаемую базу — налог уплачивается с цены реализации товара. Бонусные выплаты квалифицируются как элемент расчётов по сделке купли-продажи, а не как отдельный доход продавца.

🔘Теперь можно дополнительно увеличить СПП для одежды, обуви, аксессуаров и ещё 11 смежных категорий WB. Чем выше доля рекламных расходов от выручки, тем больше дополнительная скидка — максимум плюс 10%. Важна именно доля, а не абсолютная сумма расходов на рекламу.

🔘**Банк России сохранил ключевую ставку на уровне 14% годовых — впервые с 2025 года ставка не была снижена.**

🔘**Министерство экономического развития запустило программу льготных кредитов для продавцов WB, пострадавших от атак.** Малый и средний бизнес может получить от 500 тыс. до 500 млн рублей по ставке «ключевая + 3%».

🔘 С 10 сентября невыкупы и отмены Ozon остаются в ПВЗ и снова встают на витрину, забрать их пока нельзя, вывоз обещают к концу октября. С 11 сентября площадка перестала вывозить на СЦ всё, кроме КГТ — кто не выбрал ПВЗ или курьера в настройках автовывоза, отключён.

🔘 «Ингосстрах» начнёт 15 сентября выплачивать первую часть страховых возмещений продавцам Ozon. Компенсации получат предприниматели, чьи товары имели активный полис на момент атак и были повреждены на складах в Чапаевске, Энеме и Махачкале.

🔘 11 сентября был атакован логистический центр и хаб доставки Ozon в Саратове, на объекте начался пожар. Товары со склада скрыты с витрины, часть заказов отменена, FBO-поставки в Саратове не принимаются, приём и доставка новых заказов в регионе временно приостановлены. Начисления по рекомендованному слоту будут скорректированы.

🔘С 1 октября 2026 года образовательные учреждения смогут закупать товары через коммерческие маркетплейсы в рамках 44-ФЗ. Лимит одной закупки — до 5 млн рублей, годовой — до 100 млн. Эксперимент рассчитан до сентября 2028 года, обязательное условие — поставка через логистику самого маркетплейса.

🔘WB перенёс все типы рекламных кампаний в новый раздел WB Медиа — переключаться между старым и новым разделами больше не нужно. Старый раздел пока доступен по прямой ссылке, дату его отключения объявят отдельно.

Мое состояние , после двух месяцев на успокоительных , когда пришло наконец осознание , что на всю эту творящуюся х@йню мы повлиять все равно не можем.