Вы скорее всего слышали эту историю, но я напомню. ✍️
➖➖➖➖➖➖
Дело было с основателем IBM (Томас Дж. Уотсон-старший). IBM пережила Великую депрессию. Уотсон-старший сохранил уровень сотрудников в IBM, увеличив запасы, когда спрос был низким, рассчитывая на послевоенный бум.
Избыточное оборудование и детали заполоняли подвалы и все уголки складов.
Некоторые члены совета директоров из-за этого лоббировали отстранение Уотсона от должности президента IBM. Ему нужно было продать эти запасы.
На столе была очень крупная правительственная заявка на миллион долларов. 💵
Sales-менеджер, который отвечал за заявку совершил ошибку, и IBM проиграла торги.
В тот день торговый представитель пришел в офис мистера Уотсона, сел и положил конверт с заявлением об отставке на стол генерального директора. Не глядя, мистер Уотсон понял, что это было. Он этого ожидал.
Он спросил:
«Что случилось?»
Сотрудник описал каждый шаг сделки. Он подчеркнул, где были допущены ошибки и что он мог бы сделать по-другому.
Наконец он сказал:
«Спасибо, мистер Уотсон, что дали мне шанс объяснить. Я знаю, что нам нужна была эта сделка. Я знаю, что она для нас значила».
Он поднялся, чтобы уйти.
Том Уотсон встретил его у двери, посмотрел ему в глаза и вернул конверт, сказав:
«Зачем мне это принимать, если я только что вложил миллион долларов в ваше образование?»
@projectsproducts
#culture