История бренда Nespresso

Подробная статья в TheGuardian о том, как развивался бренд, какие решения принимали в компании, и как они влияли на позиции Nespresso на кофейном рынке.

Долгое время всё шло отлично: инновационный продукт, фокус на качестве и уникальности, и стратегия бренда про премиальность пользовательского опыта.

А потом Nespresso столкнулась с проблемами, связанными с экологией из-за использования одноразовых капсул и с патентными спорами из-за конкуренции.

В итоге бренд очень сильно развернулся в сторону построения нового образа бренда.

Теперь это не образ "лакшери кофе-машины на твоей кухне" (это уже давно не так), теперь они про "бренд, который может решать проблемы общества, несут добро в мир в виде лучшего кофе".


Почитайте статью на досуге, интересный кейс.

#case