Конфликт как провал организации

#почитать

Если вы попробуете найти в интернете ответ на вопрос “Что делать с конфликтом на работе?”, вы найдёте про то, как стоит вести себя участникам. Как искать в конфликте компромисс или “win-win” вариант. Когда вмешиваться сторонним арбитрам. Какие техники помогут всем сторонам оставаться продуктивными и не разрушить отношения.

Все эти ответы важны и полезны. Но они не представляют всю картину. Потому что конфликт в компаниях очень часто возникает там, где есть проблемы с организацией. Потому он может быть использован, чтобы их исправить и улучшить работу в целом. В том числе - снять избыточное напряжение с сотрудников, улучшить их отношение к работе и производительность труда.

То есть, намного плодотворней и полезней будет воспринимать конфликт в качестве сигнала, что где-то в нём содержатся ошибки, которые нужно исправить. Чтобы облегчить сотрудникам условия труда или снять с них избыточную нагрузку.

⏱Читать статью