Чтобы решить проблему «глухого телефона», мы решили проводить предварительные технические встречи перед общими статус-совещаниями. На этих встречах собиралась информация о проблемах и предложениях от разработчиков.

На начальном этапе данные собирались вручную: лиды напрямую общались с членами своих команд, фиксировали ответы и консолидировали их в таблицу. Этот процесс оказался эффективным для небольшого количества проектов. Однако, по мере роста компании, объем работы значительно увеличился, и ручной способ сбора данных стал занимать слишком много времени.