Недавно попался мем как руководитель стоит на коленях с подписью «это я прошу у команды выполнять их прямые обязанности». Мне кажется, что посмеялись с него только те, кто никогда не работал менеджером. Остальные – смахнули слезу.
Что меня в этом всём злит:
1. Менеджмент ≠ бебиситтинг. Лидировать, контролировать, направлять – да, но не бегать каждый час и проверять «интересно, а на какую из моих задач забили сегодня?»
2. Инертность, пассивность, бездействие. Я тут даже не пишу про проактивность, в таких иллюзиях мы не живем. Но блин. Сотню раз и в разных командах я наблюдаю одну и ту же картину: руководитель (к слову, хоть проекта, хоть всего бизнеса) приносит новые инструменты, объясняет что/зачем и почему, показывает возможности и как это поможет всем расти. Тратит сотню часов на 1-1 и встречи. Все в ответ – тишина.
Ну ладно, не все. В командах всегда есть 15-30% людей, которые хватают возможности, внедряют их, участвуют, задают вопросы, спорят. Остальные: ждут, когда им придут и скажут, что делать. А в идеале сделают за них.
3. «Умирающие лебеди». Когда наступают сложности (спойлер: в проектах и бизнесе такое происходит постоянно) есть два лагеря: первый – на их лицах вся грусть этого мира, охи, вздохи и полная безысходность; второй – те немногочисленные бедолаги-весельчаки, которые пытаются всех из этого вытянуть. Ну то есть вытянуть не только ситуацию в задачах, с партнерами, процессами и деньгами, но еще и настроения всех.
Большую часть своей карьеры в 9 из 10 случаев я тоже была и остаюсь таким человеком, который всех подбадривает. В поддержке нет ничего плохого, я даже считаю, что это важная часть работы лидера. Но у всего есть свои пределы и границы. Мы берем на работу взрослых людей и когда ты взрослый (к сожалению) твое состояние и настроение – это твоя зона ответственности. И это не работает в одностороннем порядке. Руководители и менеджеры – это не психотерапевты, по крайней мере, нам за это не доплачивают.
Итог такой: если работу приходится выпрашивать, значит, в системе уже что-то сломано.
*Записываемся ко мне на консультации, друзья…