Мы уже говорили о том, что важно говорить с пострадавшим. Это дает нам большое количество полезной информации и ситуации на поле боя.
При общении не стоит забывать о психологическом аспекте и психоэмоциональном состоянии пострадавшего (далее - ПС)
Начнем с того, что ПС итак приходится не сладко. Помимо боли и угрозы жизни человек испытывает страх и спектр других эмоций, вплоть до панической атаки (при таком случае есть риск получения травм, или хуже того, пули, теми, кто спасает. Поэтому оружие сразу убираем от пострадавшего и ставим на предохранитель. Собственная безопасность превыше всего!).
Зачастую в сторону ПС летят фразы «успокойся», «не ори» и так далее. Чувства безопасности такие слова не прибавляют ПС. Он находится в максимально стрессовой ситуации. Его реакция на травму - нормальная. Уж так устроен мозг.
Для того, чтобы дать мозгу сигнал снизить панику мы должны создать «безопасную обстановку» или хотя бы ее иллюзию. Это возможно сделать через общение.
🟢«Я рядом»,
🟢«все хорошо»,
🟢«тебя уже спасают»,
🟢«мы здесь»,
🟢«мы помогаем тебе»
и другой спектр слов, которые посылают в мозг ПС сигнал о том, что он не один, что помощь здесь.
Избегаете глаголов с предлогом «не» и жестких команд:
❌Не кричи;
❌Не переживай;
❌Успокойся!;
❌Хватит орать!
Заметки Депутата:
Наша задача по возможности стабилизировать состояние пострадавшего из паники в более спокойное.
Как бы это странно не звучало, но подобные действия тоже можно смело считать частью такмеда.
Надеюсь, что не пригодится.
А как вы считаете? Важно ли правильно подбирать слова в таких ситуациях ?
📱 «ПРОТОКОЛ» | TG
#протокол_новости