Импортный ритейл под ударом прямых продаж

Прямые закупки за рубежом набирают обороты: 22% потребителей импорта готовы переключиться на иностранных продавцов при росте цен на 15–25% у локальных посредников. В премиальном и люксовом сегментах доля российских маркетплейсов падает ниже 50%, а оборот люкса через зарубежные платформы за полугодие вырос на 65%, при этом в масс-сегменте 74% покупателей пока остаются с отечественными продавцами.

Для импортёров это риск потери маржинальных категорий и ценовое давление. Удержать клиентов помогает сервис: 49% готовы платить больше за гарантию подлинности, быструю доставку, возврат и консультации. В масс-сегменте ключевые факторы — цена и скорость, для премиума — офлайн-присутствие и работа с байерами.