Яндекс представил ИИ-хостес — цифрового агента, который отвечает на звонки и сам бронирует столы или приёмы в любое время суток. Удобно, когда сотрудники заняты или офис уже закрыт. Ассистент общается почти как человек: мгновенно понимает речь, уточняет детали, подтверждает бронирование, а при отсутствии мест предлагает альтернативу.

Технология построена на основе Alice AI LLM и собственных решений Яндекса в области распознавания и синтеза речи. Партнёры «Яндекс Еды» уже тестируют систему: у «СИДР Групп» бронирования выросли на 23%, у «Мясо&Рыба» — трафик увеличился на 22%. В одном из заведений почти половина звонков пришлась на ночное время.

Пока проект ориентирован на рестораны, но в планах — масштабирование на салоны красоты, клиники, автосервисы и фитнес-центры. 🤖🍽️

Program Service