В маркетинговой команде Сбера появился цифровой помощник — банк запустил собственный ИИ-сервис Маркус.

У него прописаны KPI, обязанности и доступ к контексту бренда. Система 24/7 мониторит СМИ и соцсети, проводит аналитику, расшифровывает аудио, оценивает креативы, подготавливает черновики пресс-релизов и многое другое.

Старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбера Влад Крейнин отмечает:

Маркус работает по своей модели: он не просто чат-бот, а полноценный AI-сотрудник с ролью, памятью и KPI, который каждое утро отправляет готовую сводку в 30+ групп департамента, а по запросу СМО за считанные минуты раздаёт задачи, KPI и дедлайны по всем девяти подразделениям. И конечно, это пока только начало.

Program Service